Indo direto ao ponto: muitos donos de loja pagam caro ao demorar a contratar uma gerente para sua loja.
Entendeu? Então vamos lá!
Em Qual Momento Contratar
Chega um momento na trajetória de uma loja que é preciso pensar na melhor gestão da equipe de vendas. E também dos indicadores de performance.
Contratar uma gerente para sua loja pode ser uma forma eficiente de atender às demandas das vendas. E também é uma forma de investir no crescimento da empresa.
Mas, existe outro momento onde uma gerente se faz necessário. É quando o proprietário da empresa não fica muito tempo na loja. Ou quando a equipe de vendas não é comprometida com os resultados e as vendas não estão indo bem.
Foi isso que eu quis dizer: não se contrata somente quando as vendas estão boas.
Deixa eu tentar fazer uma metáfora: quando se deve contratar craques para um time? Quando está ganhando tudo ou quando não se vencem as partidas? Obviamente, quando as coisas não vão bem, correto?
Vamos voltar para a loja!
Acontece que muitas vezes, a ampliação do pessoal implica no aumento das preocupações com gestão, solução de problemas internos, resolução de conflitos, acompanhamento de metas, etc.
Mas, Quando Contratar Uma Gerente?
Bem, mesmo assim tem muito empresário que, por algum motivo, decide não contratar um gerente de vendas para sua loja.
Se as vendas estão aquecidas, a resposta que escuto é:
“Allan Garcia, eu não preciso de uma gerente, basta uma VR*”
(*vendedora responsável – vendedora com mais responsabilidade e atribuições que as demais da loja, mas sem o cargo de gerente)
Se as vendas estão baixas, a resposta que escuto é: “Allan Garcia, não vou contratar, pois preciso economizar”.
Particularmente, em qualquer um dos casos, eu acho as decisões equivocadas.
Essa é a hora que percebo que o empresário está mais focado no custo de fazer, do que no custo de não fazer.
Voltando ao assunto, contratar uma gerente de qualidade, pode fazer a diferença no teu negócio.
(Neste momento quero que você grave bem minhas palavras: gerente de qualidade!)
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Seja alavancando as vendas, através de um acompanhamento preciso das vendedoras em cada atendimento, diminuindo assim a perda de oportunidades.
Ou seja, através de uma boa gestão de indicadores, estoque, feedbacks e informações de qualidades. Informações que podem fazer a diferença na hora de tomar decisões estratégicas.
Decisões estas que, se equivocadas, podem sair muito mais caro que o salário da gerente em questão. Pense nisso.
O Que Faz um Gerente?
Não entrando no mérito de especificidades da função, em linhas gerais, o gerente será um executor das estratégias determinada pela direção da empresa, dentro da loja.
Contratar um gerente significa que, ao invés de você, será um outro colaborador que lidará diretamente com a gestão das atividades práticas do seu empreendimento.
E eu posso te garantir que, em muitos casos, faz a diferença esse acompanhamento (diário e de perto) da equipe de vendas.
Quais as Qualidades de um Bom Gerente
Dentre as características mais desejáveis ao se contratar uma boa gerente está, principalmente, que ela tenha conhecimento em liderar equipes e saiba trabalhar com planos e metas, para que possa agir de maneira adequada junto aos demais colaboradores.
Ter um bom relacionamento é importante, não tenha dúvidas. Mas, é preciso que reúna condições para lidar com os problemas diários do setor.
E Por Hoje…
Esse foi o artigo de hoje onde nós falamos um pouco sobre como empresários pagam caro por não contratar gerentes para a sua loja.
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E se você quiser, pode baixar nossa apresentação em PDF e arquivar ou apresentar para a tua equipe.
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