Como repensar o FAST FASHION no seu negócio de moda
A rede de fast fashion do mundo inteiro é ocasionada por um descaso mundial que se dá pelo o uso abusivo de compras de roupas que são descartadas pela moda ultra rápida do século 21. As problemáticas dessa questão se dão pelo fator poluição, pois são tendências momentâneas que geram produções em longas escalas que são levadas para o lixo, sem reaproveitamento de roupas. Omissão da legalidade De acordo com a Ellen MacArthur Foundation, a produção têxtil usa cerca de 93 bilhões de metros cúbicos de água anualmente – o equivalente a 37 milhões de piscinas olímpicas.É uma indústria que apresenta uma cadeia de produção extensa e se depara com muitas brechas de rastreabilidade e responsabilização nas legislações nacionais e internacionais. 1. A indústria da moda é a segunda maior consumidora de água no mundo. Business Vibes 2. Para produzir uma calça jeans de alta qualidade, 3.480 litros de água (53 chuveiradas de 7 minutos) são usados. Como reconhecer lojas de fast fashion As lojas de fast fashion sofrem suas variações de regiões, por exemplo na Europa e no Brasil. Nos países europeus, a indústria da moda se comporta um pouco diferente. Por conta das marcas de grifes requintadas, como CHANNEL, DIOR, LOUIS VUITTON. E no Brasil, marcas que terceirizam as roupas, C&A E RIACHUELO, tomam exponencialmente a economia da moda nacional, as marcas citadas são bem inferiores e os preços não são justos para quem trabalha. “O fast fashion impede que a gente deguste do que a gente tá comprando, porque eu entendo que a moda é efêmera, mas existe uma questão também de você comprar e entender o que que é aquela peça, entender o conceito, quem foi que criou e o porquê daquelas marcas”. Como mudar isso 1. Comprar de produtores locais 2. Reduzir o consumo, reutilizar peças, comprar marcas eco friendly, reciclar e alugar, contra a fast fashion. 3. Investir em peças de brechós 4. Trocar, revender e compartilhar suas peças com amigas/os e familiares 5. Comprar menos e melhor. E Por Hoje… Esse foi o artigo de hoje onde nós falamos um pouco sobre fast fashion no seu negócio de moda. Não é fácil escrever um artigo desses. Então, se ele foi importante para você, comenta aí, compartilhe ou marque os amigos. Vai me incentivar a continuar compartilhando meu conhecimento com todos vocês e, de alguma forma, ajudar as pessoas e empresas a terem sucesso em suas empresas! Você deseja aprender ainda sobre Gestão de Moda e assim impulsionar a receita do seu negócio? Então conheça essa super dica que tenho para te dar clicando aqui abaixo: QUERO SABER MAIS
Seja O Maestro da Sua Empresa.
Quando vamos a um concerto, a expectativa é de ouvir uma música executada de forma perfeita. Esperamos que ela emocione e nos faça vibrar. Então, qual seria a sensação de ouvir a tua música favorita ser tocada de forma desafinada e com vários erros constantes? Decepcionante, né? Olha só, ser dono de loja ou confecção é um grande desafio (apenas, é claro, se você deseja se destacar em um mercado tão competitivo e sujeito a tantas mudanças). O Maestro e o Empresário de Moda Nesse contexto, um empresário da moda é comparável ao maestro de uma orquestra. Seja o maestro da sua empresa! Uma orquestra sinfônica é composta de vários instrumentos que precisam estar afinados, em sintonia e harmonia para que a música aconteça. Se há algum tom que não está encaixado, você acaba ouvindo isso e percebe que algo está em dissintonia. Assim, do que adianta o violino tocar estupendamente, se o piano está desafinando? A música não sai, correto? Dessa forma, também funciona assim com os setores de uma empresa. Em uma organização, a harmonia entre os pilares como produto, marketing, equipe, financeiro, etc, é que garante uma boa música, ou um bom resultado. E este resultado só aparece se houver um bom maestro. Culpar os músicos e instrumentos nunca é uma opção. Leia também: Como atrair mais clientes para sua loja Administrar uma confecção ou loja acabou de ficar mais fácil O papel do maestro perante uma orquestra é o de líder, o de gestor e organizador. É ele quem vai transmitir suas ideias, dentro de um contexto empresarial. E ai que está a importância que você seja o maestro da sua empresa. Então, fica com essa dica na tua cabeça: só o marketing, produtos lindos e preços baixos não vão resolver teu problema. A música só vai acontecer quando tudo trabalhar em sintonia e harmonia. Assista o vídeo completo: Youtube: https://youtu.be/rHHxbF1PGwg Você deseja aprender ainda sobre Gestão de moda e assim impulsionar a receita do seu negócio? Então conheça essa super dica que eu tenho pra te dar clicando aqui em baixo: QUERO SABER MAIS
Porque Conhecer Seus Concorrentes?
Porque Conhecer Seus Concorrentes? Provavelmente sua empresa atua no setor de moda e confecções, então, fique atento: é importantíssimo conhecer bem quem são seus concorrentes e como atuam. Assim, você consegue criar diferenciais para sua empresa se destacar no mercado. Primeiramente você deve fazer uma análise de mercado criteriosa sobre como seus atuais concorrentes atendem. Para então, poder conquistar uma fatia dos consumidores desses concorrentes. Conquistar aqueles clientes que não estão sendo atendidos, ou mesmo, unir-se à eles. Descobrir quem são os concorrentes da sua confecção não é tão simples quanto pode parecer num primeiro momento. Nos dias de hoje, é preciso ficar atento aos concorrentes com presença nacional. A partir da globalização e também da Internet, a diversidade de produtos confeccionados e comercializados é imensa e conhecer a concorrência exige um pouco mais de trabalho do que há alguns anos. O mercado está extremamente competitivo e a entrada e saída de concorrentes ocorrem com uma velocidade muito grande. Tipos de concorrentes Após verificar a concorrência, é possível fazer comparações com o desempenho do seu negócio. Boa parte dos seus concorrentes é formada por quem produz uma linha de itens igual e para o mesmo perfil de clientes da sua empresa. Nesta situação, ele atua também na mesma faixa de preço, com um mesmo tipo de negócio. Resumindo, são aquelas indústrias que trabalham com produtos semelhantes àqueles que você se vende. Existem também, os concorrentes que são as indústrias que produzem a mesma linha de produtos, para um mesmo público-alvo, com uma mesma faixa de preço, mas cujo alcance é diferente da sua empresa. Por exemplo, você tem uma pequena indústria e o concorrente é um fabricante maior e instalado noutra região do Brasil, com perfil diferente do local onde você atua. Por outro lado ainda há os concorrentes que fabricam a mesma linha de produtos, porém, alcança consumidores com uma estratégia diferenciada e agressiva. Vale lembrar que, em relação aos três tipos de concorrentes citados acima. É ideal para conhece-los bem, ser cliente deles para saber como atuam, com quais preços, usando quais ferramentas de relacionamento e com que tipo de comunicação com os públicos. LEIA TAMBÉM Tendências de Varejo 2017: Gestão do Varejo Tendências do Varejo 2017: Capital Humano Observe também Olhe o mercado como um todo, acompanhe sempre as variações que acontecem em relação ao seu negócio. Anote quantos clientes entram em contato com a sua empresa e, do total, quantos realmente fecham negócio. Fique atento para saber se alguma marca ou um setor específico da economia está promovendo linhas de crédito de longo prazo ou promoções. Esta constatação é importante para você poder dimensionar que impacto haverá para o faturamento da sua empresa. Crie,uma relação dos seus clientes que são frequentes. Classificando se estão comprando mais ou menos produtos e se estão gastando mais ou menos com sua empresa. Se notar que está havendo uma variação importante com a maioria desses clientes, é muito provável que alguma movimentação anormal esteja acontecendo no mercado. Entenda o que é e planeje ações de emenda para serem implantadas assim que for possível. Como se destacar? Há aspectos que também precisam ser avaliados, por exemplo: Encontrar em que pontos seus principais concorrentes estão se destacando. O que os torna mais competitivos? É por meio dos preços, comunicação, especialização, produtos, qualidade superior ou atendimento? Às vezes, o concorrente está conseguindo trabalhar com uma estrutura mais enxuta que a sua e, com isso, está sendo mais eficaz. Ou então, você vai chegar à conclusão de que há a necessidade de investimento no seu negócio para se diferenciar. Outro ponto importante é identificar as necessidades dos clientes que não vêm sendo atendidos pelos concorrentes. Que ações você vem realizando para conhecer concorrentes? Divida conosco suas experiências! o Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira. Porque Conhecer Seus Concorrentes Porque Conhecer Seus Concorrentes, Porque Conhecer Seus Concorrentes, Porque Conhecer Seus Concorrentes, Porque Conhecer Seus Concorrentes, Porque Conhecer Seus Concorrentes,
4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade
Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade 1. Diferenciais Competitivos Inovação deve ser o objetivo de toda confecção, independentemente do seu tamanho. Mais do que um diferencial competitivo, inovar é uma necessidade da moda. Por tanto, não podemos simplesmente por no mercado cópias de produtos já existentes e oferecidos por grande parte das confecções. Precisamos buscar inspiração ao desenvolver produtos inovadores. O objetivo é gerar desejo no cliente. Lembre sempre que “inovar” significa encontrar uma nova maneira de fazer algo que já é feito há um tempo. Portanto, não vamos confundir inovação com invenção. Quem inventa é aquele que tem uma ideia inédita. Já o inovador é quem renova, introduz novidades e torna algo novo, para que a qualidade do produto seja aumentada. Esta é uma das melhores maneiras de fazer um negócio crescer com qualidade. LEIA TAMBÉM O Gargalo na Produção de Sua Confecção Produzir Roupas com Sucesso 2. Treinar os Colaboradores Treinamentos é a base de toda mudança. Treinamentos periódicos aos colaboradores é uma ótima maneira da empresa ajuda-los a ampliar seus conhecimentos. Mas, os benefícios dos programas de capacitação vão muito além. Treinamentos podem motivar sua equipe e fazê-la trabalhar melhor, já que os responsáveis acabam demonstrando que confiam e acreditam em seus funcionários, a ponto de investir tempo ou recursos financeiros neles. A falta de recursos não pode se tornar uma desculpa. 3. Mais com Menos É ideal que toda confecção produza “mais com menos”, ou seja, conte com profissionais altamente produtivos, que produzam mais, mas que não gerem muito desperdício. A empresa, quando é estruturada dessa forma, passa a ter seus custos operacionais e variáveis reduzidos. E isto dá a ela a chance de oferecer preços mais competitivos e, assim, crescer e concorrer com grandes empresas do setor. 4. Selecionar fornecedores e parceiros Diretores e gerentes devem dar atenção especial ao processo de aquisição de materiais, já que a qualidade final do produto entregue ao cliente está diretamente relacionada à qualificação e experiência dos fornecedores. No mercado, não é raro encontrarmos casos de empresas que negociam com fornecedores que oferecem produtos e serviços de má qualidade, e que, por mais barato que sejam, acabam custando muito caro à imagem e reputação da sua marca, gerando um grande problema. Fatores como este fazem com que as empresas não atenda às expectativas dos seus clientes, o que acaba impedindo-as de crescer com qualidade. Por isso a importância dos gestores buscarem parceiros e fornecedores confiáveis que disponibilizam materiais e serviços com qualidade, na melhor relação custo/benefício. É importante também verificar se eles possuem agilidade na hora de entregarem a mercadoria, para que o tempo de produção não seja afetado por causa de atrasos. Esta sentindo dificuldade na gestão da sua confecção ou loja? Não deixe ficar tarde de mais pra contratar um especialista! 😉 Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira. 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção
Roupas em 3D
A impressão de Roupas em 3D trouxe a promessa de um futuro para a moda. Permitindo que você entrasse numa loja, tivesse suas medidas escaneadas e saísse de lá com uma roupa personalizada feita instantaneamente. Mas até o momento, essa situação ocorre apenas para o tricô 3D, um “primo” da impressão 3D. Esse processo usa fios de malha para produzir um item tridimensional completo. As máquinas de tricô 3D produzem blusas, jaquetas, vestidos e qualquer outra coisa que você pudesse fazer de tricô. Marcas famosas já usam essa tecnologia em suas fábricas produzindo peças de vestuário. É o caso da gigante Adidas, que também está experimentando o tricô 3D em sua loja/fábrica pop-up KNIT FOR YOU. Sugerindo que esse conceito inovador poderia dominar a produção e varejo de moda nos próximos anos. Os testes feitos pela Adidas emem Berlim fazem parte de um esforço para a produção mais rápida e personalizada. Na “loja fábrica” da marca, os clientes ao entrar, passam por uma varredura 3D do corpo. Para que a blusa seja feita com suas especificações de tamanho e cor e todo processo leva cerca quatro horas. Exemplo também é o da Ministry of Supply marca masculina que está apostando no tricô 3D. Recentemente instalou máquinas em sua principal loja na cidade de Boston/EUA. Aman Advani, um dos co-fundadores da marca disse: “Este é o primeiro passo de um longo caminho para se criar um método de produção sustentável e personalizável que veio para ficar”. A empresa está apostando que a “loja fábrica” será o futuro do varejo. Os benefícios são claros: o tricô 3D permite ao consumidor personalizar os itens com as suas especificações. Atendendo a crescente demanda por produtos totalmente personalizados. O tricô 3D permite que as lojas tenham menos estoques. Pois cada peça de roupa só é criada quando há um cliente pronto para comprá-la. O que significa menos risco de peças encalhadas que não vendem e tem que ser liquidadas. Além do mais, a “loja fábrica” cria uma experiência envolvente, atraindo a clientela para visitar a loja física e assim, construir uma conexão pessoal com ele, ao invés de simplesmente fazer compras pela internet. A clientela é capaz de personalizar a roupa de acordo com seu estilo pessoal e a máquina leva cerca de 90 minutos para tricotar. As máquinas de tricô 3D sem costura geralmente fazem produtos com qualidade superior, pois ao contrário do processo tradicional de corte e costura de roupas, que são montadas a partir de peças planas de tecido, uma roupa de tricô 3D sem costura é desenhada e produzida numa só peça, e em três dimensões, correspondentes à forma do corpo. Caso a máquina de tricô 3D der o resultado esperado pela Ministry of Supply. A marca vai instalar outras máquinas em suas oito lojas. “Neste momento estamos bastante convencidos de que podemos produzir até um terço de nossa produção na loja, ou para atender o mercado online nos próximos dois anos”, disse Aman Advani. O tricô 3D é capaz de criar detalhes, como cotovelos e ombros articulados que permitem um grande movimento. A máquina também produz menos resíduos do que uma peça de roupa tradicional. Onde sobram pedaços de tecido que acabam sendo descartados. As coleções da Benetton e Uniqlo incluirão itens feitos de tricô 3D sem costura. As marcas estão trabalhando em um novo sistema de produção baseado na tecnologia da japonesa Shima Seiki. LEIA TAMBÉM Tendências de Varejo 2017: Gestão do Varejo Tendências do Varejo 2017: Capital Humano A revolucionaria tecnologia de tricô 3D não mudou somente a fabricação de roupas mas a de calçados também. É o caso da empresa americana Rothy´s que vende sapatos femininos feitos de fios de garrafas de plástico recicladas. Eles também possuem solas, palmilhas e embalagens recicladas. Podem ser totalmente reciclados quando forem descartados seguindo as normas da economia circular. Outra empresa americana a explorar a tecnologia do tricô 3D para calçados é a JS Shoes. Que desenvolveu um sapato unissex de malha com um design flexível, leve e respirável. Ele também não tem costura, graças à utilização de uma máquina computadorizada que faz tricô tridimensional utilizando a quantidade exata de fibra de algodão e poliéster, sem qualquer desperdício. Os sapatos da Rothy`s e JS Shoes não precisa de meias. Com o passar do tempo espera-se que mais marcas de moda irão adotar a tecnologia de tricô 3D como um diferencial de personalização para o consumidor, o que a impressão 3D até agora não conseguiu fazer. Porém essas máquinas industriais custam caro, cerca de US $ 180.000, o que as torna inviáveis para marcas menores. Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D, Roupas em 3D Roupas em 3D Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira. Consultoria de
5 Dicas Essenciais Para Fidelizar Seu Cliente
fidelizar seu cliente Se tivéssemos que eleger a maior riqueza de uma empresa, não pensaríamos duas vezes: a fiel carteira de clientes. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership., empresas que mantêm o foco na fidelização de clientes garantem um exército de porta-vozes para sua marca. Esses clientes, com seu potencial de engajamento, funcionam como um núcleo de atração para novos compradores. E disseminam a boa imagem da marca. fidelizar seu cliente Mais que isso, estima-se que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo. Sendo que eles chegam a responder por até 65% de todas as vendas de uma empresa. Mas, afinal, como fidelizar clientes? Entenda neste post por que é tão importante investir na fidelização de clientes. E confira como fazer isso com cinco dicas essenciais para encantar o comprador. fidelizar seu cliente Satisfação versus fidelização Ok, sua empresa oferece os melhores produtos e serviços e, por isso, está sempre atraindo novos olhares. Mas, entenda que isso não é suficiente. Num mercado cada vez mais concorrido, não há produto bom o bastante que não possa ser copiado e ou melhorado. Mais do que a qualidade, para fidelizar clientes é preciso ultrapassar os limites da satisfação pessoal do comprador. fidelizar seu cliente Se por um lado, um bom produto abre portas, atrai o interesse e te coloca na briga de mercado. Por outro, ele não é o suficiente para garantir que aquele cliente jamais ceda às tentações da concorrência. Este “encantamento” é um trabalho de médio a longo prazo. E que inclui, além da qualidade do que se oferece, uma estratégia capaz de construir um vínculo afetivo entre a marca e o cliente. Veja a seguir 5 dicas para a fidelização de clientes: fidelizar seu cliente LEIA TAMBÉM Mercado da moda tem oportunidades para os pequenos negócios 5 dicas para aumentar as vendas em loja de roupas Atenda o cliente como ele gostaria de ser atendido Comece encarando o atendimento como um diferencial. Ele é, talvez, o diferencial menos perene dentro de uma empresa, já que “quase” todo o resto pode ser reproduzido pela concorrência. Assim, ter — e manter — um bom atendimento é o primeiro passo para encantar clientes. fidelizar seu cliente Mas, afinal, o que é um bom atendimento? Para Steve Denning, o atendimento diferenciado começa quando a equipe de vendas é treinada para atender o cliente como ELE gostaria de ser atendido. Uma boa equipe de vendas não insiste no atendimento (ou produto/serviço) que acha que é o melhor para o cliente. Ela capta os sinais dados pelo futuro comprador e embarca nas suas preferências e necessidades. Até mesmo o tipo de abordagem (mais ou menos agressiva), é definida de acordo com as respostas do cliente. Para isso, além de muita sensibilidade, o vendedor precisa saber ouvir e se colocar no lugar de quem está comprando. Fidelize clientes com a teoria da pirâmide invertida Na teoria da pirâmide invertida, o cliente se encontra no topo, e para ele são destinados os maiores esforços dentro de uma empresa. Abaixo estão os vendedores e todos os que lidam diretamente com o cliente e, por fim, os líderes e gestores, aos quais cabe todo o suporte necessário para sustentação deste sistema. fidelizar seu cliente A imagem descrita mostra o papel dos clientes dentro de uma empresa que visa a fidelização: eles são o motivo que justifica todo o trabalho. Aqui o foco não é o produto, nem os processos internos, mas sim o cliente. Vendedores, líderes e gestores se posicionam como o pivô que sustenta toda a estratégia de atendimento. Isso significa, na prática, uma cultura empresarial do bom atendimento. Além de visar o relacionamento de qualidade com cada cliente, reconhece o valor de ferramentas como SAC, ouvidoria, etc. fidelizar seu cliente Direcione o foco para o cliente certo Saiba que para fidelizar clientes é preciso manter o foco no público certo. Somente direcionando as ações estratégicas de sua empresa para as pessoas certas será possível garantir um atendimento de qualidade. fidelizar seu cliente Quem são seus clientes em potencial? Onde eles estão? O que eles estão buscando? O que eles esperam dos seus produtos ou serviços? Saber responder a essas perguntas é fundamental para direcionar sua estratégia de negócio. Não adianta pensar que é possível oferecer a todos os nichos o melhor atendimento do mercado. Não há produto ou serviço que agrade a todos. Para clientes fiéis, dê tratamento VIP Se os clientes fiéis podem responder por até 65% de todo o faturamento de sua empresa, eles merecem, no mínimo, um tratamento diferenciado. Para isso, invista em ações de relacionamento como newsletters exclusivas, cupons de desconto e vantagens de um clube de fidelidade. fidelizar seu cliente. Para esse clientes, vale antecipar lançamentos e ofertas e investir em conteúdo personalizado. Lembre-se de que eles são o maior capital de sua empresa. fidelizar seu cliente. Monitore, sempre Toda ação voltada para a fidelização de clientes (seja uma campanha de e-mail marketing, ou o lançamento de um conteúdo exclusivo) pode — e deve! — ser monitorada. Para isso, conte com um bom CRM (Customer Relationship Management) e uma equipe focada em resultados. O monitoramento permite a otimização constante de sua estratégia e, a partir dos resultados de cada investida, você pode reunir cada vez mais informações relevantes sobre seu público-alvo, suas preferências de abordagem e necessidades. Encare esse processo como um ciclo virtuoso: quanto mais você monitora, mais conhece seu público e maior é a sua capacidade de criar estratégias para fidelizar clientes. Fidelizar seu cliente. Pronto para dar o primeiro passo? Comece treinando sua equipe de vendas para um atendimento de excelência, reforçando junto aos funcionários valores e práticas de como ouvir o cliente para entender como ele deseja ser atendido, qual a abordagem mais eficiente para cada perfil, quem são os clientes foco dentro da empresa e como cativá-los em um processo contínuo que não se encerra na venda. Reforce essa estratégia e veja o processo de fidelização de clientes realmente
ABTT Realiza o XXVII Congresso Nacional de Tecnologia Têxtil
ABTT REALIZA O XXVII CONGRESSO NACIONAL DE TECNOLOGIA TÊXTIL A ABTT – Associação Brasileir a de Técnicos Têxteis realizará, entre os dias 25 e 28 de abril. Durante a “Tecnotêxtil Brasil 2017 – Feira de Tecnologias para Indústria Têxtil”. O XXVII CNTT – Congresso Nacional de Tecnologia Têxtil, Confecção e Moda, no Anhembi Parque, localizado na capital paulista. Em paralelo ao XXVII CNTT, acontecerão o I CIMTT – Congresso Internacional de Moda e Tecnologia Têxtil e o V CONTEXMOD – Congresso Científico de Têxtil e Moda. Os congressos contarão com apresentações de estruturas têxteis funcionais e inovadoras para analisar e debater a moda e suas tecnologias. Além de promover uma ampla discussão entre profissionais do setor e do meio acadêmico, e outros. Os congressos contam com presença confirmada de especialistas e catedráticos, além de figuras notáveis dentro do cenário mundial do universo fashion como Thierry Zouzou da Promostyl França, Elizabetta Alberto da Alberto Roy Italia, Reiko Sudo da Tokyo University com o projeto NUNO de sustentabilidade, Alexandre Herchcovitch, Jacson Araujo e a Jornalista Alexandra Farah, entre out ros. CONTEXMOD – Congresso Científico de Têxtil e Moda Promovida e organizada pelo FCEM | Febratex Group, a “Tecnotêxtil Brasil 2017” acontecerá entre os dias 25 e 28 de abril de 2017, no Anhembi Parque, na capital paulista. Realizada simultaneamente à “Febratêxtil – Feira Têxtil Brasileira”, à “FINTT- Feira Internacional de Nãotecidos e Tecidos Técnicos”, e à “BonéShow 2017”, representa o mais completo evento direcionado à cadeia produtiva têxtil do país. Receba acesso exclusivo aos nossos materiais e informações em primeira mão. CADASTRE-SE! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
Lojas de Roupas 4 Dicas Para Venderem Mais, Atrair e Fidelizar Seus Clientes
4 Dicas Para Lojas de Roupas Venderem Mais, Atrair e Fidelizar Seus Clientes Lojas de Roupas. PRIMEIRO DEFINA QUEM É SEU CLIENTE Há consumidores que compram roupa porque precisam se vestir. Não se importam em estar na moda. Se importam com o custo benefício e querem praticidade ao comprar. Então, o caminho do sucesso no comércio não começa por conhecer quem é seu cliente? E há um outro maior grupo (para alívio de você, dono de uma loja de roupas): os que compram roupa pensando em ficar bonito e apresentável. Ufa! Esse é o grupo que mais consome. Lojas de Roupas. Então, tendo em mente esses dois grupos, você sabe que sua loja deve ser atrativa visualmente, mas sem perder a praticidade. E além de pensar em peças modernas, que estejam “na moda”, você não pode esquecer das peças básicas. Aquelas com cores mais sóbrias e sem muito fru fru. Peças que nunca saem de moda sem, necessariamente, estar na moda. O cliente vaidoso você vai atrair na vitrine. Capriche na montagem, escolha as peças mais modernas, mas não encha sua vitrine a ponto do cliente não enxergar o interior da loja. E deixe num ponto de visão, um balcão ou outro tipo de expositor que mostre peças básicas como camisetas e peças mais neutras. Lembre-se, uma vitrine que permite ver o interior da loja vai ser atrativa para todos os públicos e mais segura. LEIA TAMBÉM 8 DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DA SUA LOJA 5 Erros que Confecção de Moda Não Devem Cometer COMO ORGANIZAR E DECORAR SUA LOJA DE ROUPAS Disponha as peças por tipos (calças, saias, blusas) e depois organize cada tipo por cor. Isso facilita na escolha e agrada a qualquer tipo de cliente. E, se houver espaço, não deixe uma quantidade muito grande de peças. Colocando somente algumas peças de cada modelo fica bem mais fácil do cliente ver todas as opções. Além de um visual bem mais confortável. Uma loja entulhada de produtos sufoca e quem entra sente logo vontade de sair. Setorize. Se sua loja atende somente um tipo de público, por exemplo, loja de roupas femininas, disponhas as peças por modelos e ocasião. Separe peças mais básicas daquelas de noite, por exemplo. E crie setores bem visíveis para outros produtos como bijuterias e acessórios. Isso vale para todos os públicos. Mas se sua loja é para toda a família, pense que são três lojas diferentes: feminino, masculino e infantil. Claro, um espaço definido para cada público vai ajudar bastante. E dentro desse espaço, vale aquela organização de peças que falei. Essa organização vale para lojas de todos os tamanhos. Se o espaço for pequeno, explore bem as partes mais altas para expor as peças. Assim, você aproveita toda a área disponível. E deixe claro a setorização, um espaço para cada público, nem que seja uma prateleira para cada um. Lojas de Roupas. CRIE UMA AMBIENTAÇÃO Perfumes aplicados no ambiente, causam uma sensação agradável para quem entra. Nada pior do que mau cheiro em qualquer tipo de comércio, concorda? Algumas grifes famosas criam seu próprio perfume para os clientes associarem determinado aroma com a marca. Isso cria uma memória olfativa inconsciente. E o cheiro é um de nossos sentidos mais primitivos. Lojas de Roupas. Você não precisa criar um perfume personalizado, mas é bacana usar sempre o mesmo aroma. Agradável, porém não muito intenso. Há muitos aromatizadores no mercado em spray ou óleo que tem um custo bem acessível e são deliciosos. Sonorização também é bacana. Mas nem pense em colocar um sertanejão universitário ou um funk pancadão. A não ser que seu público seja especificamente ouvintes de algum tipo específico de música. O que acredito que não é. Afinal, você quer atender a um público bem mais abrangente do que ouvintes de um ou outro tipo de música. Escolha uma “música ambiente”, algo que se ouve, mas que não tire a atenção do mais importante: os produtos. Criar um ambiente de espera para maridos e crianças em lojas femininas vai deixar sua cliente comprar sem pressa. Um cantinho que seja, com poltrona, mesinha, papéis e lápis de cor vai fazer a alegria de todos. Inclusive a sua! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
30 dicas para atrair o consumidor em tempos de crise – Parte 1
30 dicas para atrair o consumidor em tempos de crise – Parte 1 Os clientes mudaram. Hoje, resistem em abrir a carteira e descartam o que consideram supérfluo. Mexa-se (ou corra o risco de perdê-los)! Por Katia Simões PARTE 1 1 – CHAMARIZ Promova ações de relacionamento, de entretenimento, faça eventos temáticos, chame o cliente para dentro da loja’, recomenda Marcelo Heidrich Neto, da Ponto de Criação, agência de comunicação de marca. Foi com a implantação do Espaço do Chef, uma área voltada aos chefs de cozinha e futuros profissionais, que a Doural, loja de utilidades domésticas, de São Paulo, virou referência entre os apreciadores da gastronomia. ‘O espaço, inaugurado em dezembro, ampliou nossas vendas em 25%’, afirma o sócio Fernando Abdalla. 2 – ABAIXO A OSTENTAÇÃO O uso de materiais sustentáveis e de custo relativamente baixo é muito bem-vindo neste momento. Para Chan Wook Min, presidente do instituto de pesquisas Popai Brasil, é essencial deixar de lado o supérfluo e, principalmente, o excesso de luxo. ‘Saem de cena o exagero de iluminação, metais e acrílico dos displays, e entram materiais recicláveis e menos exuberantes’, afirma. O ideal é que a mudança de conceito seja pensada para fortalecer o posicionamento da marca – e que venha com toques de inovação e tecnologia. atrair o consumidor 3 – O HUMOR SEMPRE VENCE Uma proposta de marketing bem-humorada, no mínimo, chama a atenção. Ainda mais quando o mundo vive um momento de grande instabilidade. ‘Nada mais atual do que levantar o astral do consumidor’, diz Brian Dyches, diretor internacional do Retail Design Institute, com sede nos Estados Unidos. O caminho é apostar nas cores e em um eficiente projeto gráfico que pode ser traduzido, por exemplo, em cartazes ou adesivos aplicados nas paredes e no piso da loja. ‘Além de refrescar o espaço, a estratégia custa um décimo do preço de uma reforma completa e pode ser realizada em pouco tempo’, afirma Dyches. Ele observa que os tons de amarelo, laranja e vermelho estão em alta, porque são alegres e ligados à prosperidade. atrair o consumidor 4 – PODE PEGAR Se o cliente está reticente, que tal eliminar as barreiras de acesso à loja? Diga ‘não’ aos vendedores com ar de superioridade, aos balcões e, se for o caso, até à porta de entrada. ‘Quanto mais o produto puder ser tocado, maior será a chance de venda’, afirma Eugênio Foganholo, da Mixxer, consultoria de varejo e bens de consumo. Um exemplo clássico, e inspirador nos dias de hoje, é a mesa de experimentação instalada nas lojas da rede O Boticário, que permite ao cliente usar qualquer produto sem ser incomodado. ‘Mais do que nunca, é hora de colocarmos o aviso: pode pegar, no lugar do tradicional não toque’, aconselha Foganholo. atrair o consumidor 5 – MANEQUINS DINÂMICOS Sem movimento e atitude, uma vitrine perde toda a graça. ‘Para fazer diferente, porém, não basta trocar a roupa do manequim. Este precisa transmitir um estilo’, afirma Manuel Alves Lima, sócio da Falzoni & Alves Lima. Vale usar adesivos que simulem expressões e adotar peças articuladas, que possam ganhar novas poses. ‘Sem criatividade não há como chamar a atenção do consumidor’, avalia Lima. atrair o consumidor 6 – COMUNICAÇÃO DIRETA A loja deve usar a linguagem e os ícones de identificação dos produtos e setores de acordo com o perfil dos clientes. ‘É preciso adotar signos que eles reconheçam como reais. Não basta ser apenas bonito, deve ser eficiente’, diz Beth Furtado, sócia da Alia Consultoria de Marketing. ‘Uma boa saída é optar pelos mesmos ícones adotados no computador, reconhecidos por todos os consumidores.’ 7 – LUGAR INCOMUM Uma forma de realçar o caráter de novidade é mudar a posição dos produtos mais de uma vez na semana. Dá para surpreender com atitudes triviais, como inverter a mesa de apresentação da linha masculina com a feminina. Reposicionar as araras e até mesmo os manequins, caso eles marquem presença além da vitrine, também é uma conduta interessante, diz Manuel Alves Lima, da Falzoni & Alves Lima. 8 – VISUAL LIMPO ‘Lojas lotadas de cartazes não funcionam mais’, afirma Katia Bello, da consultoria Opus Design. O segredo é destacar apenas a informação relevante, a fim de chamar a atenção do consumidor. ‘Vale a pena comunicar tudo o que servir para incentivar o aumento do tíquete médio e não apenas o preço’, diz Katia. Pode-se destacar, por exemplo, a oferta de kits promocionais (como ‘leve três e pague dois’) e descontos especiais para portadores de cartão fidelidade. 9 – EXPOSIÇÃO EFICAZ ‘As gôndolas e prateleiras não podem mais parecer simples expositores de produtos, devem se transformar em um espaço de experiência visual’. Afirma Marcelo Heidrich Neto, da agência Ponto de Criação. A ideia é criar ondas de movimento, por meio da combinação de embalagens maiores e menores, da aposta no degradê de cores e do jogo das formas, por exemplo. 10 – PROMOÇÃO INTELIGENTE Na ponta de estoque da grife de calçados infantis Oza Boza, as ofertas mudam de perfil a cada semana. ‘Praticamos preço único, ora para uma linha de modelos, ora para uma determinada cor, ou ainda damos descontos para calçados fora da estação’, diz Alaine Barbosa, sócia da empresa. ‘Se o cliente frequentar a loja semanalmente, encontrará uma oferta diferente em cada visita’. Movimentar a ponta de estoque foi uma das formas que Alaine encontrou para atrair o consumidor em tempos bicudos. ‘Para garantir o resultado esperado, a promoção deve ter hora para começar e acabar’, recomenda Eugênio Foganholo, da Mixxer Consultoria. ‘Caso contrário, compromete a rentabilidade e não causa impacto.’
6 Dicas Para Alavancar sua Confecção
ALAVANCAR SUA CONFECÇÃO. ALAVANCAR SUA CONFECÇÃO: Muitos empresários de confecção tem se atormentado com a palavra crise. Nos últimos anos o mercado da moda percebeu uma diminuição gradual na procura por roupas (e paralelamente, o aumento da concorrência). Mas, como em toda recessão, existem lojas que encontraram maneiras de não apenas sobreviver, mas prosperar durante estes tempos de pouco dinheiro circulando e muita cautela do consumidor. Pensando nisso, reunimos 7 dicas que poderão alavancar sua confecção: PROTEJA SEU FLUXO DE CAIXA O fluxo de caixa é o esqueleto do seu negócio; para mante-lo forte, o dinheiro precisa continuar fluindo. Em tempos difíceis, implementar esta prática pode parecer difícil, mas é extremamente importante para as empresas tomarem medidas que possam garantir que seus fluxos de caixa esteja saudável. Comece fazendo projeções para este ano. Isto poderá ajudá-lo a realizar mudanças ou pensar em soluções. Lembre-se, uma confecção auto-financia suas coleções, pois o dinheiro da venda de uma coleção demora a retornar para o caixa da empresa. GERENCIE SEU ESTOQUE Veja o que pode ser feito para reduzir os custos do estoque, sem sacrificar a qualidade dos produto ou incomodar os clientes. Será que você não está comprando ou produzindo muitos itens de um produto específico? Talvez, fechar um acordo com uma empresa de transporte poderá ajudar a cortar custos no frete. Na dúvida peque pela falta, não pela sobra de estoque. LEIA TAMBÉM CONCORRENTES: COMO SE DIFERENCIAR? A ARTE DA GUERRA NA GESTÃO DE CONFECÇÕES PROMOVA SEU NEGÓCIO Em tempos difíceis, muitas confecções comentem o erro de cortar verba de marketing ou eliminá-lo completamente. Mesmo que seja pouco dinheiro, é importante fazer investimentos estratégicos para manter sua empresa em movimento. Uma maneira simples de fazer isto é manter instagram e facebook atualizado. Quando as lojas cortam gastos em publicidade, elas se tornam menos visíveis para o público. Promover suas roupas durante uma recessão fará com que sua confecção cresça ainda mais forte quando a economia retornar. As empresas que permanecem agressivas no marketing têm uma clara vantagem sobre seus concorrentes. E são lembradas pelos seus consumidores quando eles precisarem de peças da moda. FOQUE EM SEU DIFERENCIAL Algumas lojas diversificam seu mix em um momento de crise. Mas, muitas vezes a melhor solução para as pequenas lojas é focar em seu diferencial. Concentre-se no que você faz de melhor e que seja mais rentável para o sua empresa! OLHO NOS CLIENTES DE SEUS CONCORRENTES Para seu negócio prosperar em tempos difíceis, é preciso continuar a expandir sua carteira de cliente. Mas, como fazer isso? Ofereça algo diferente dos seus concorrentes. O atendimento ou um “produto desejo” é normalmente apontado como uma das maneiras mais fácies de ultrapassar a concorrência. Pesquise seu concorrente e desenvolva uma estratégia para atrair seus clientes. FIDELIZE SEU CLIENTE O seu cliente atual é a oportunidade de fazer mais vendas sem os custos de se encontrar um novo cliente. Invista em ações, gere oportunidades para fechar vendas com seus clientes antigos. Trabalhe bem sua própria carteira. ALAVANCAR SUA CONFECÇÃO Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.