Pontos Importantes no Plano de Negócios da Sua Confecção
PONTOS IMPORTANTES NO PLANO DE NEGÓCIO PARA CONFECÇÃO O que um empreendedor precisa considerar na hora de criar seu plano de negócio para confecção: Muitas vezes negligenciado, um empreendedor que se preze deve ser bom em planejamento. Esse é o maior motivo de fracasso de muitas confecções: começar de qualquer jeito. Estabeleça Metas O planejamento de um negócio deve sempre começar pelas metas que o empreendedor quer buscar. É preciso definir quais serão os objetivos dos próximo meses, pois dinheiro e tempo terão que ser organizados em função disso. Regime de Competência e Monitoramento Muitos empreendedores negligenciam o financeiro nessas horas. Fatal! Existem duas maneiras diferentes de enxergar o fluxo financeiro de uma empresa. A primeira, mais simples, é o fluxo de caixa, que leva em consideração apenas as vendas e despesas que aconteceram no mês. A segunda, mais complexa, é o fluxo de competência, feita com os valores do faturamento e das dívidas que estão programados para os próximos meses. Marketing É preciso que o empreendedor defina qual será o motivo pelo qual ele quer ser conhecido por seus clientes. Ser o mais fashion, o mais barato ou o mais refinado são alguns exemplos. Essa escolha deve ser feita desde o começo do negócio e irá influenciar diretamente na maneira como o marketing da empresa é criado. O empreendedor precisa decidir como quer aparecer. Localização Estar localizada nos principais shoppings de varejo ou atacado? Abrir um show-room? Vender pela internet? Essa decisão é importantíssima. Vale observar que muitas vezes o empreendedor tende a decidir pelo mais barato. É um erro crítico. Decida pelo local onde haja mais possibilidade de vender mais. O que vai te ajudar a pagar tuas contas, não será somente cortar gastos. Mas, vender mais! Procure estar onde o seu publico anda. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
6 Passos para a Prospecção Acontecer em sua Confecção de Atacado
6 passos para fazer a prospecção fluir em sua confecção Ainda encontramos equipes comerciais de muitas confecções realizando a prospecção de forma errada ou ultrapassada. Então, preparamos alguns passos que ajudarão à gerente e vendedores prospectar de forma mais inteligente e profissional: 1) Defina o Perfil Ideal de Cliente (PIC) Atirar para todos os lados não é, e nem nunca foi, uma estratégia de prospecção eficaz. Para conquistar prospects de potencial para sua carteira de clientes, você precisa conhecer bem quem são essas pessoas. Para isso, defina seu Perfil Ideal de Cliente(PIC) seguindo estes passos: a) Escolha entre cinco e dez clientes de sua carteira que você considera como ideais. Aqueles que, se todos os clientes fossem iguais a eles, você seria o vendedor ou gerente mais feliz do mundo. Analisando esses clientes perfeitos, o que eles têm em comum? Pense em quais são as características demográficas, geográficas e psicográficas semelhantes e qual perfil de consumo eles têm em comum e anote tudo. b) Escolha as três características mais importantes dentre as listadas previamente. c) Defina quais são os problemas e como você ajuda esses clientes ideais a resolvê-los. d) Reflita sobre que outros três diferenciais (não pode ser o preço) esses clientes ideais valorizam em sua empresa. e) Junte tudo isso e crie o descritivo de cliente ideal: “Meu cliente ideal é aquele que tem tal, tal e tal características, que está procurando resolver os problemas X, Y e Z e que valoriza tal, tal e tal diferenciais da minha empresa.” Com esse descritivo, o seu radar começa a ficar ligado. Você ativa o cérebro para procurar inconscientemente por pessoas assim, passa a reconhecer muito mais rapidamente os prospects que têm mais potencial de virarem clientes e que merecem ser trabalhados com ainda mais cuidado. Além disso, com o PIC, você tem muito mais eficiência, porque aproveita melhor cada contato. Você também tem mais chances de receber indicações, pois ao trabalhar focado em um determinado grupo de clientes potenciais, eles conseguem entender claramente o que você está oferecendo e podem indicar para outras pessoas, que podem se beneficiar do uso de seus produtos. 2) Descubra onde seus clientes ideais estão – e esteja lá Assim como dinheiro não cai do céu, o mesmo vale para novos clientes. Se você quer aumentar sua carteira, precisa se mexer. Obviamente, a internet é sua aliada nesse processo. Seus clientes estão nas redes sociais? Esteja também. Grupos do Facebook e, principalmente, do Whats App podem ser excelentes canais de prospecção. Mas você pode (e deve!) ir além. Fortaleça seu network nos shoppings, com gerentes, vendedores e corretores. Eles podem indicar muitos clientes e dar varias dicas. 3) Crie um banco de dados e comunique-se regularmente com os prospects cadastrados Fez um contato com um prospect e o retorno não foi positivo? Não desista! Crie uma estratégia de comunicação para ele (e para todos os outros na mesma situação) e preocupe-se em fortalecer o relacionamento entre vocês antes de fazer mais uma abordagem de venda. No fim das contas, o que todo mundo quer é se sentir valorizado, certo? Por isso, comunique-se com quem pode comprar de você mais para frente e facilite suas vendas futuras. Um bom cliente tem vários fornecedores atrás dele. Certa vez, estava conversando com um forte cliente de confecção e ele me confidenciou que recebe dezenas de contatos por whats app todos os dias. São gerentes e vendedores oferecendo o seu produto. Quem acaba conseguindo fechar uma venda? Quem tem um bom produto e é persistente, sem perder o bom senso! 4) Elabore um script para a prospecção O script nada mais é do que uma série de palavras organizadas de maneira inteligente e planejada para você provocar o melhor impacto possível no primeiro contato com o prospect. É composto por um ou dois parágrafos, que leva trinta segundos no máximo para o prospect ler ou ouvir e entender como você pode ajudá-lo. Estes são os quatro tipos de script de prospecção mais comuns: a) Script de venda: Usado quando o prospect diz: “Sim, tenho interesse.” b) Script de perguntas para levantar necessidades e descobrir se existe um potencial futuro: Usado quando o prospect diz: “Agora não é um bom momento”. c) Script de perguntas para descobrir quais são os irritadores de compra do prospect e quando ele decide trocar de fornecedor e o porquê: Usado quando ele diz: “Não é um bom momento, já compro de outra empresa.” d) Script para tentar descobrir qual é a falha que está ocorrendo: Usado quando o prospect simplesmente diz: “Não tenho interesse.” A ideia não é engessar o contato, mas, sim, ajudar você a chegar ao prospect preparado para fazer uma abordagem que gere venda. 5) Peça indicações Todo mundo tem uma loja ou um conhecido que pode usar o que você vende. Por isso, peça indicações! E mesmo que esse não seja seu principal canal de geração de novos clientes, não ignore a possibilidade de aumentar sua base por meio de indicações. É fácil, barato e extremamente positivo. 6) Faça a roda girar Torne isso um processo, mantendo sempre a chama da prospecção acesa e buscando incessantemente novos prospects para sua carteira. O resto é consequência! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
6 Dicas Para Enfrentar a Crise na Sua Loja de Atacado ou Varejo
6 DICAS PARA ENFRENTAR A CRISE NA SUA LOJA Para enfrentar a crise, o lojista ou dono de confecção deve: 1. Controlar os custos operacionais As Despesas Fixas (aluguel, condomínio, salários, pró-labore, etc) não podem passar de 30% do recebíveis mensais, no seu fluxo de caixa. E os Custos Variáveis (matéria-prima, produto acabado, comissões, impostos sobre venda, etc) não devem passar de 50% dos recebíveis. 2. Investir em ações dentro de loja: Lançamentos de coleções, almoço para clientes, happy-hours, cartao fidelidade… O cliente está muito confortável em casa. Dê um motivo pra ele ir à sua loja. Use e abuse da criatividade e de seu network nessas horas, para realizar eventos criativos e baratos. 3. Controle de estoque: Faça um controle rigoroso para não comprar ou produzir mais produtos do que vende. Se todo mês você erra na conta, acabará gerando um estoque alto. Estoque é dinheiro, e toda promoção é prejuízo. Não se engane com o dinheiro em caixa gerado por uma liquidação. Trabalhe pra comprar/produzir a quantidade ideal. Assim, você manterá a sua loja sempre cheia de novidades, atraindo mais clientes para sua empresa, seja loja ou confecção. 4. Seja competitivo: Faça uma adequação do padrão de produtos ao preço cobrado, mantendo sempre a qualidade. Em tempo de crise, clientes são criteriosos em manter a fidelidade, principalmente, quando percebem que a adequação não interfere nos parâmetros de qualidade conquistados. Sempre oriento aos meus clientes: procure ter o “produto desejo”. Aquele que impulsiona o cliente a comprar. Então, dedique bastante tempo na pesquisa. Afinal, o primeiro passo para vender bem é comprar bem. 5. Tenha indicadores de desempenho: Uma equipe bem avaliada e acompanhada aumenta em 30% os resultados. Acompanhar o trabalho de sua equipe utilizando indicadores como taxa de conversão, PA, ticket médio por cliente, telemarketing e pós-venda, te ajudará a manter a equipe em alto nível. 6. Tenha sempre produtos iscas: Produtos que tenha um bom giro e um preço mais baixo que a concorrência, ajudando aos clientes que querem dar presentes e gerando oportunidades de vendas na troca. Se a equipe estiver preparada para vender adicionais, ela dará um show. E se for presente, você atrairá mais clientes. Mas, lembre-se: mesmo o produto isca precisa ser de qualidade. Não adianta só vender preço! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
3 Jovens Estilistas Chamam Atenção em Passarelas Internacionais
Jovens Estilistas Arrasam nas Passarelas Internacionais Três jovens estilistas têm se destacado por suas excelentes coleções nas últimas semanas de moda em Nova York e Paris: Tomé, Johanna Ortiz e Veija. Além dos desfiles de artistas consagrados e novas contratações para as casas tradicionais, nos últimos desfiles internacionais que acabam de apresentar as tendências para a Primavera-Verão 2017, foram vistas várias coleções que têm chamado a atenção. Pierpaolo Piccioli mostrou que seu “primeiro solo” em Valentino, sem Maria Grazia Chiuri, brilhou mais do que a coleção de seu antigo alter-ego na Dior. Bouchra Jarrar tem dado um ar demasiadamente difícil à coleção Lanvin, e Anthony Vaccarello provou a sua estréia em Saint Laurent. Mas são estilistas recentes, como Vejas em Paris, ou Tomé e Johanna Ortiz, em Nova York, que surpreenderam com curiosas e excelentes propostas. Um dos desfiles mais comentados em Nova York foi o de Tomé, a dupla composta por Ramon Martin e Ryan Lobo, dois australianos formados na Universidade de Tecnologia de Sydney, que se conheceram enquanto estudavam. Ramon Martin trabalhou com Alberta Ferretti, Gaultier e Derek Lam, enquanto Ryan Lobo trabalhou como estilista e jornalista de moda. Eles criaram a sua marca em 2011, em Nova York, idealizando coleções simplistas com cortes limpos, predominando interessante mistura de texturas e tons. Desde então, Tome tem se consolidado realizando projetos filantrópicos. E contando com o apoio da “Vogue” nos Estados Unidos e a selectiva distribuição online da Moda Operandi. Sarah Jessica Parker, uma de suas fãs, tem colaborado em suas coleções passadas com desenhos de sapatos. Rústico e Delicado A colombiana Johanna Ortiz levou exotismo para a passarela de Nova York, triunfando como uma nativa de seu país na Big Apple. Seus vestidos de festa e roupas de corte bem feminino, com frisos e flores, estão tendo muito sucesso em um mercado norte-americano que gosta de roupas sofisticadas, como Carolina Herrera e Oscar de la Renta. Verde, branco, preto e vermelho dominaram em seu desfile de primavera-verão de 2017, em que ele combinou os vestidos delicados com conjuntos de inspiração militar: casacos e calças rústicas, em homenagem ao conflito da FARC na Colômbia. Um estilista que dá seus primeiros passos nas passarelas é Vejas Kruszewski, que aos 19 anos já tem um prêmio pelo LVMH. Embora Vejas tenha desfilado em Nova York há um ano, desta vez ele ‘fechou’ na Semana de Moda em Paris. Kraszewski, autodidata e peculiar, retoma as peças de vestuário e uniformes de trabalho para dar um toque sofisticado, adaptando-se as coleções para homens e mulheres. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
Quando Contratar Mais Vendedores para Lojas de Varejo ou Atacado?
Quando Contratar Mais Vendedores para Lojas de Varejo ou Atacado? O maior erro ao contratar mais vendedores é a pressa quando existe um buraco no quadro de funcionários. Nesse momento o gerente precisa ter os cuidados necessários para fazer a melhor escolha. O gerente precisa se basear nas qualidades que ele precisa para o cargo de consultor. AS PESSOAS NÃO TÊM DEFEITOS OU QUALIDADES. ELAS TÊM CARACTERÍSTICAS. Nunca devemos deixar de prospectar um bom profissional. Afinal, produto é o que nós vendemos e equipe é quem vende o produto. Formar uma equipe campeã fará total diferença. Não é difícil encontrar vendedores que vendem 5 vezes mais que outros vendedores na mesma equipe. Imagina então se você conseguir formar uma equipe só com vendedores de alto nível? É fácil? Não! Mas, por isso devo desistir? Nunca! Costumo dizer que, se fosse fácil estariam todos ricos! Por isso, é importante manter bom relacionamento com outros gerentes e vendedores. Mesmo que o quadro esteja completo, a gerente sempre deve observar os bons vendedores que trabalham no shopping ou lojas da cidade. Receber muito bem as pessoas que levam currículo na loja e se possível conversar e marcar uma entrevista mesmo que não esteja precisando no momento. Loja de Atacado Se a loja de confecção for de atacado, particularmente sou a favor de contratar qualquer vendedora que tenha uma carteira de clientes forte, mesmo que não esteja precisando de mais pessoas no atendimento. No atacado, uma boa vendedora “se paga”, agregando vendas com sua agenda pessoal. Então, se o estoque estiver alto, ou se existir a possibilidade de aumentar as vendas, eu simplesmente contrato! Mas, cuidado, a vendedora não pode chegar só para dividir as vendas que já existem entre as outras vendedoras. Se não agregar, vai gerar insatisfação com a equipe. Essa é uma politica que chamo de ‘comprar carteira’. Lembre-se de anotar no currículo da pretendente os dados que facilitem a lembrar-se dela. (trecho tirado do MANUAL DO SUCESSO EM GERÊNCIA DE LOJA DE ATACADO OU VAREJO – PARTE 2 – ALLAN GARCIA – que será disponibilizado em breve no nosso site ) Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.