Terceirização: O Que Sua Confecção Precisa Saber Para Não Errar
TERCEIRIZAÇÃO: O QUE SUA CONFECÇÃO PRECISA SABER PARA NÃO ERRAR TERCEIRIZAÇÃO Todo empresário sabe que o custo com funcionários representa boa parte de seu orçamento. Segundo um estudo da FGV realizado em 2012, um funcionário chega a custar o equivalente a três vezes seu salário para a empresa. A terceirização é um fenômeno que nasceu com a globalização justamente para diminuir os gastos da contratação de trabalhadores. Vínculo trabalhista nem pensar Os funcionários da empresa prestadora de serviços não podem estar subordinados ao setor diretivo, técnico ou disciplinar da empresa contratante. Ou seja, os funcionários devem ficar livres para utilizar sua própria metodologia na execução dos serviços. As palavras chave são: eventualidade, subordinação e pessoalidade. Leia Também Quando Contratar Mais Vendedores para Lojas de Varejo ou Atacado? Consultoria para empresas de Confecção: para quê serve? Exija a comprovação da regularização trabalhista Ao formalizar a contratação e enquanto durar a prestação dos serviços, a empresa deve solicitar à prestadora os documentos que comprovem a regularização trabalhista do funcionário. Entre eles estão: a Certidão de Débitos relativos à Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União (comprovando o recolhimento do INSS), o Certificado de Regularidade do FGTS, a Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas e a Certidão Negativa de Ações Trabalhistas. Tudo isso para acompanhamento do cumprimento de obrigações e monitoramento do passivo. Meio x Fim Outro ponto bom de observar pelo empresário é que a atividade-fim da empresa não pode ser terceirizada. Isso significa que a contratação da prestadora de serviço deve estar voltada às atividades de apoio da empresa. Como exemplo, contratação de empresa de vigilância e limpeza. Deixe claro a relação que está sendo estabelecida O empresário deve deixar claro aos colaboradores da empresa prestadora que a relação com a tomadora é exclusivamente de prestação de serviços. E que as obrigações decorrentes do vínculo trabalhista devem ser cumpridas exclusivamente pela prestadora, na condição de empregadora. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place para confecção em Fortaleza está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
Saiba Avaliar o Diferencial Competitivo da sua Confecção
SAIBA AVALIAR O DIFERENCIAL COMPETITIVO DA SUA CONFECÇÃO O que é diferencial competitivo? Os atributos que tornam a empresa única e superior aos seus principais concorrentes. Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos proporcionada à sua clientela, que a concorrência não conseguiu oferecer. Diferenciais competitivos somente têm valor se o mercado consumidor perceber essas vantagens. Portanto, além de possuir esses diferenciais, a confecção também precisa divulgá-los de forma adequada. Diferenciais desconhecidos não aumentam as vendas. Como avaliar a aceitação de um produto pelo mercado consumidor? É necessária a realização de uma pesquisa junto ao seu público-alvo, que inclua perguntas sobre os principais aspectos (beleza, modelagem, embalagem, qualidade), além de uma percepção de valor, para direcionar o preço futuro. Diferencial competitivo. Como uma pesquisa de mercado pode ajudar minha empresa? As pesquisas de mercado visam basicamente:– dar subsídios para as decisões da empresa, reduzindo riscos.– detectar ou dimensionar oportunidades ou problemas para o negócio. Diferencial competitivo pelo design Nada como criar seu logotipo com genialidade para se diferenciar no mercado. Acompanhado de investimento em mídia e experiências de consumo, criação de embalagens que se transforma em itens colecionáveis e muito mais. Relacionamento com o cliente Um sistema de CRM eficiente deve estar incluída nos planos de qualquer empresa que queira ser competitiva. Satisfazer o cliente e oferecer mais do que ele espera. Diz Kloter: “Tente exceder as expectativas dos clientes, não apenas atendê-las […] A chave da retenção de clientes é a satisfação. Um cliente altamente satisfeito: Permanece fiel por muito mais tempo. Compra mais à medida que a empresa lança produtos ou aperfeiçoa produtos existentes. Fala positivamente da empresa e de seus produtos. Atenta menos às marcas e propaganda concorrentes e é menos sensível a preço. Custa menos do que novos clientes, uma vez que as transações são rotineiras. Leia Também: Montar Uma Confecção: 3 Coisas que Toda Empresária da Moda Precisa Saber 10 Erros Tributários Que Você Deve Evitar na Sua Confecção E Por Hoje… Esse foi o artigo de hoje onde nós falamos um pouco sobre como saber avaliar o diferencial competitivo da sua confecção. Não é fácil escrever um artigo desses. Então, se ele foi importante para você, comenta aí, compartilhe ou marque os amigos. Vai me incentivar a continuar compartilhando meu conhecimento com todos vocês e, de alguma forma, ajudar as pessoas e empresas a terem sucesso em suas empresas! Você deseja aprender ainda sobre Gestão de Moda e assim impulsionar a receita do seu negócio? Então conheça essa super dica que tenho para te dar clicando aqui abaixo: QUERO SABER MAIS
A Arte da Guerra na Gestão de Confecções
A ARTE DA GUERRA NA GESTÃO DE CONFECÇÕES O livro “Arte da Guerra” foi, até alguns anos atrás, muito importante para militares, somente para os militares. Mas, hoje em dia pode ser considerado como um best seller de cabeceira de muitos executivos espalhados por todos os cantos do mundo, inclusive dos grandes nomes da industria da Moda. Produzido originalmente em tiras de bambu, foi escrito há quase 2.500 anos por um general-filósofo chinês chamado Sun Tzu. É composto de 13 capítulos com 352 citações cada. Apesar da idade, ainda é considerado como o mais completo tratado sobre a “Guerra”, abordando três níveis de planejamento militar ( estratégico, operacional e tático ). 📌Os principais pontos abordados por Sun Tzu para a aplicação na “guerra”, incluindo dos negócios, são: 1) Planejamento como chave para a vitória Planejar é pensar no futuro. É projetar um conjunto de ações para atingir um resultado claramente definido. Planejar é organizar o pensamento. O empresario precisa se conscientizar da importância do planejamento. Principalmente o empresario de confecção, onde o planejamento de compras e de coleções fazem bastante parte da rotina do negocio. Mas, esses planejamentos não são tudo. Como você quer estar em um ano. Em cinco anos. Planejar é estratégico, agir é tático! Arte da Guerra 2) Necessidade da mobilização de todo o Estado para a guerra Os diversos setores de uma empresa (comercial, produtivo, financeiro) devem trabalhar harmonicamente, pois só assim resultará a sinergia empresarial necessária ao sucesso. Normalmente, uma decisão em um setor afetara os outros setores. Por exemplo, se o setor comercial decidir aumentar as vendas com um certo produto, afetara o setor produtivo em sua organização e o setor financeiro aumentando os investimentos na matéria prima do produto. Arte da Guerra. 3) O desenvolvimento das estratégias da dissuasão e da aliança É mostrar-se forte para resistir às investidas dos concorrentes. É aliar-se a quem possui objetivos semelhantes. É transformar colaboradores e fornecedores, e até mesmo concorrentes em parceiros. Incentivamos muito essa característica entre nossos clientes de consultoria. Tornar concorrentes em parceiros tem feito a diferença. Arte da Guerra. 4) A importância do conhecimento do terreno Somente ganha aquele que bem conhece e bem utiliza o terreno da batalha. O terreno no mundo dos negócios é o mercado em que se esta atuando. Conhecê-lo bem é obrigação de toda a empresa. Devemos conhecer profundamente nossos concorrentes, nossos fornecedores, as regras comerciais e, principalmente, nossos clientes. Tem empresário que joga vôlei com regras do futebol. Para isso, manter-se atualizado, informado e pesquisando constantemente e fundamental! Arte da Guerra. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para confecção em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
Roupas Femininas: Saiba Como Identificar Seus Concorrentes
ROUPAS FEMININAS: SAIBA COMO IDENTIFICAR SEUS CONCORRENTES A concorrência de roupas femininas é composta por toda a confecção, formal e informal, que atende às mesmas necessidades do seu público-alvo. Obviamente, para ser considerada concorrente, uma confecção precisa possuir produtos que atendam necessidades iguais às que os seus produtos pretendem atender. Para identificar os concorrentes, é necessário realizar uma pesquisa de mercado, que pode se iniciar com o uso de uma lista telefônica da cidade. Em cidades ou bairros onde existam associações comerciais e industriais atuantes, também é possível adquirir uma lista de empresas associadas. Porém, a forma mais segura de identificar a concorrência é uma detalhada visita aos locais dos empreendimentos. Se você ainda está entrando no mercado da moda, essa pesquisa poderá te ajudar a identificar aonde você quer chegar. Ter um concorrente como inspiração pode te ajudar muito neste início. Se você já tem sua confecção, se inspirar em um concorrente também te ajudará. Mas, seria interessante fazer uma pesquisa com os teus próprios clientes. Perceber, na visão deles, quem eles consideram concorrentes de sua marca. Já vi muitos empresários identificarem algumas marcas como concorrentes, quando na verdade, seus clientes compravam em outras marcas. LEIA TAMBÉM Quando Contratar Mais Vendedores para Lojas de Varejo ou Atacado? O Gargalo na Produção de Sua Confecção Como reconhecer os pontos fracos e fortes da concorrência? Para analisar os concorrentes, o empresário deve avaliar os pontos fortes e fracos dos seguintes parâmetros:– Produto: qualidade, beleza, modelagem, embalagem.– Ponto comercial: localização, estacionamento, facilidade de acesso, vitrines.– Preço: valor, formas de pagamento, prazos, frete.– Divulgação: intensidade, meios utilizados, frequência.– Força de vendas: quantidade e qualidade dos vendedores e pessoal de atendimento.– Logística: capacidade de armazenamento, distribuição, frota.– Credibilidade: a imagem do concorrente junto ao mercado. – Política Comercial: quais regras comerciais a empresa utiliza. Consignado, nota em aberto, taxa de devolução, politica de troca, etc. E Por Hoje… Esse foi o artigo de hoje onde nós falamos um pouco sobre como identificar seus concorrentes quando o assunto é moda feminina. Não é fácil escrever um artigo desses. Então, se ele foi importante para você, comenta aí, compartilhe ou marque os amigos. Vai me incentivar a continuar compartilhando meu conhecimento com todos vocês e, de alguma forma, ajudar as pessoas e empresas a terem sucesso em suas empresas! Você deseja aprender ainda sobre Gestão de Moda e assim impulsionar a receita do seu negócio? Então conheça essa super dica que tenho para te dar clicando aqui abaixo: QUERO SABER MAIS
Planejamento: A Falta Dele Pode Afundar Sua Confecção
FALTA DE PLANEJAMENTO PODE AFUNDAR SUA CONFECÇÃO Contar com um bom planejamento deveria ser prioritário para qualquer confecção. Infelizmente, raramente é o que acontece. Um estudo realizado pelo Sebrae em 2014 mostrou que, na média, mais da metade (55%) dos brasileiros empreendem sem elaborar nem mesmo um plano de negócios. E ainda pior: a cultura do “não-planejamento” persiste mesmo depois que suas empresas estão em funcionamento. Na confecção não é diferente. Boa parte dos projetos que iniciamos são de confecções que iniciaram sem planejamento nenhum. E por isso mesmo, contam varias historias de dificuldades, más decisões e erros cometidos. Costumo dizer que é o “custo do aprendizado”. Planejamento é fundamental Vamos voltar a um dos mandamentos sagrados da administração: planejar é fundamental. Nenhuma confecção irá muito longe sem saber aonde quer chegar. Não no mercado de hoje. Se você é um empreendedor, ou deseja entrar no mundo da moda, o primeiro passo é elaborar um plano para concretizar a sua ideia. Preparando a sua confecção melhor Imagine, por exemplo, que sua confecção acaba de receber um grande pedido. Como você calcularia o custo necessário para atendê-lo? Normalmente, as empresas de roupas fazem essa conta de forma imprecisa e subjetiva, baseada em ‘achismos’. Os empresários se baseiam na própria experiência, que é subjetiva, e passam a acreditar que a produção pode ser concluída em um número X de dias, que a matéria-prima necessária será obtida sem grandes dificuldades – mesmo que, muitas vezes, essa estimativa esteja bem distante da realidade. Mas, o que acontece na realidade é o atraso na produção, a falta ou a sobra excessiva de tecido (corroendo a lucratividade), o aperto financeiro… LEIA TAMBÉM Produção de Roupas: Os 10 Mandamentos MINHA HISTÓRIA DE SUCESSO, com Luiza Delise Uma confecção não consegue ser o que sua equipe não for! Não importa se o mercado está em franco crescimento ou se são tempos de crise. Com as informações certas, sua confecção estará sempre bem preparada para o que surgir. E isso também vale para o principal ativo da sua empresa: os funcionários. Montar bem a sua equipe fará total diferença. Não cometa o erro de muitos gestores de contratar gente inexperiente para oferecer um salario mais baixo. Acabará saindo mais caro. Compre o conhecimento que vem com pessoas experientes. Um bom profissional se paga! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
8 Dicas Para Aumentar as Vendas da Sua Loja
8 DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DA SUA LOJA É hora de agir, é hora de analisar como impulsionar as vendas, é hora de ter pulso e atitude. NÃO DE RECLAMAR. Entretanto, antes mesmo de colocar em prática qualquer estratégia, o mais trabalhoso é identificar as competências e carências da empresa. Leiam pontos importantes que o lojista deve considerar na hora de fomentar o aumento das vendas: 1. Evite atropelos Pode parecer óbvio, mas ainda há muitos lojistas que passam por cima do planejamento e tomam decisões impulsionadas pela emoção. Agir por impulso, simplesmente reduzindo preços, sem estudar o cliente ou adotar qualquer estratégia, pode trazer péssimos resultados em vez de solucionar o problema. Depois de decidido o caminho, uma implantação rápida pode ser um passo decisiva para o sucesso. VENDAS. 2. Trabalhe no seu diferencial Atirar para todos os lados pode acabar comprometendo o desempenho da empresa. Para potencializar as chances de sucesso, identifique o diferencial competitivo do negócio – como preço, qualidade, marketing – e aposte nele. Também é fundamental entender as necessidades do seu cliente. Ao focar em um público, a empresa se torna competente e adquire mais diferencial. VENDAS. 3. Arrume a casa Antes de pressionar os vendedores por mais resultados, reveja os processos da empresa. A má gestão de metodologia comercial e dos recursos podem acabar comprometendo os números, mesmo com um bom time de vendas atuando à frente de sua loja. Não basta improvisar, procure a ajuda de especialistas. “O empresário precisa entender que a empresa necessita de conhecimento”, diz o professor Antônio L. Terassovich, da FIA. Noções de gestão comercial, de pessoas e de contabilidade, por exemplo, são competências essenciais que o gestor de uma pequena ou média empresa deve possuir. Se ele não tem umas das competências, ele tem três alternativas: contrata, terceiriza ou arruma um sócio que supra as necessidades. VENDAS. 4. Entenda o seu cliente Conhecer o seu cliente e suas necessidades é a melhor maneira de trazer mais ofertas relevantes para ele. É preciso entender se ele prioriza qualidade, preço, atendimento ou produtos diferenciados. Também é fundamental compreender quais são as demandas de todos os elos da cadeia. A confecção deve entender as necessidades do atacadista – como a frequência de troca de coleções ou volume necessário para cada compra -, mas também deve estar atenado ao gosto do cliente final, ajustando seu produto ao público alvo. VENDAS. 5. Faça uma análise 360º Tanto fatores internos quanto externos podem influenciar a performance das vendas da confecção. Então, não basta olhar o interior da casa, é preciso olhar ao redor também. O empreendedor deve analisar se o mercado está bem ou em crise. Se as empresas do meu segmento vão bem e a minha não, tem algo de errado com ela. Se alguém está conseguindo, está fazendo algo que eu não estou fazendo. Então, a concorrência deve ser estudada, para identificar em que ponto ela é mais competente. 6. Qualifique seus vendedores O treinamento do vendedor é o que dá o retorno imediato à empresa. Mas, infelizmente, a prática não é adotada no Brasil como é em outros países, pois o empresário vê a capacitação como uma despesa. O pequeno e médio empresário perde mais tempo cortando gastos do que investindo. Esquece que existe o custo de fazer, mas existe um custo muito maior que é o de não fazer. Encare a qualificação como investimento e treine sua equipe de vendas, seja com ações internas ou recorrendo à ajuda de terceiros. VENDAS. 7. Amplie seu mercado Expandir o negócio para outras regiões é um caminho para engordar as receitas. A vantagem da moda no atacado é não depender de seu shopping! Pode vender para todo o Brasil e o mundo. Expandir geograficamente ou buscar novos clientes pode colocar a empresa em outro patamar de faturamento. É fundamental, no entanto, fazer uma análise completa para verificar se o caixa da empresa está saudável o suficiente para financiar a expansão. Na confecção, a empresa financia o próprio crescimento… VENDAS. 8. Tome cuidado ao mexer com preços Pode parecer uma estratégia óbvia para atrair clientes, mas a ideia de baixar os preços nem sempre é a mais inteligente. Baixar é fácil, mas depois como aumentar? Diminuir o preço traz retorno imediato ao fluxo de caixa, mas nada impede que a concorrência também diminua para atrair consumidores. Aí a briga fica por preço, não por diferencial. A precificação é uma das estratégias mais delicadas: é fácil de mexer, mas difícil de entender. VENDAS. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para confecção em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
Pontos Importantes no Plano de Negócios da Sua Confecção
PONTOS IMPORTANTES NO PLANO DE NEGÓCIO PARA CONFECÇÃO O que um empreendedor precisa considerar na hora de criar seu plano de negócio para confecção: Muitas vezes negligenciado, um empreendedor que se preze deve ser bom em planejamento. Esse é o maior motivo de fracasso de muitas confecções: começar de qualquer jeito. Estabeleça Metas O planejamento de um negócio deve sempre começar pelas metas que o empreendedor quer buscar. É preciso definir quais serão os objetivos dos próximo meses, pois dinheiro e tempo terão que ser organizados em função disso. Regime de Competência e Monitoramento Muitos empreendedores negligenciam o financeiro nessas horas. Fatal! Existem duas maneiras diferentes de enxergar o fluxo financeiro de uma empresa. A primeira, mais simples, é o fluxo de caixa, que leva em consideração apenas as vendas e despesas que aconteceram no mês. A segunda, mais complexa, é o fluxo de competência, feita com os valores do faturamento e das dívidas que estão programados para os próximos meses. Marketing É preciso que o empreendedor defina qual será o motivo pelo qual ele quer ser conhecido por seus clientes. Ser o mais fashion, o mais barato ou o mais refinado são alguns exemplos. Essa escolha deve ser feita desde o começo do negócio e irá influenciar diretamente na maneira como o marketing da empresa é criado. O empreendedor precisa decidir como quer aparecer. Localização Estar localizada nos principais shoppings de varejo ou atacado? Abrir um show-room? Vender pela internet? Essa decisão é importantíssima. Vale observar que muitas vezes o empreendedor tende a decidir pelo mais barato. É um erro crítico. Decida pelo local onde haja mais possibilidade de vender mais. O que vai te ajudar a pagar tuas contas, não será somente cortar gastos. Mas, vender mais! Procure estar onde o seu publico anda. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
6 Passos para a Prospecção Acontecer em sua Confecção de Atacado
6 passos para fazer a prospecção fluir em sua confecção Ainda encontramos equipes comerciais de muitas confecções realizando a prospecção de forma errada ou ultrapassada. Então, preparamos alguns passos que ajudarão à gerente e vendedores prospectar de forma mais inteligente e profissional: 1) Defina o Perfil Ideal de Cliente (PIC) Atirar para todos os lados não é, e nem nunca foi, uma estratégia de prospecção eficaz. Para conquistar prospects de potencial para sua carteira de clientes, você precisa conhecer bem quem são essas pessoas. Para isso, defina seu Perfil Ideal de Cliente(PIC) seguindo estes passos: a) Escolha entre cinco e dez clientes de sua carteira que você considera como ideais. Aqueles que, se todos os clientes fossem iguais a eles, você seria o vendedor ou gerente mais feliz do mundo. Analisando esses clientes perfeitos, o que eles têm em comum? Pense em quais são as características demográficas, geográficas e psicográficas semelhantes e qual perfil de consumo eles têm em comum e anote tudo. b) Escolha as três características mais importantes dentre as listadas previamente. c) Defina quais são os problemas e como você ajuda esses clientes ideais a resolvê-los. d) Reflita sobre que outros três diferenciais (não pode ser o preço) esses clientes ideais valorizam em sua empresa. e) Junte tudo isso e crie o descritivo de cliente ideal: “Meu cliente ideal é aquele que tem tal, tal e tal características, que está procurando resolver os problemas X, Y e Z e que valoriza tal, tal e tal diferenciais da minha empresa.” Com esse descritivo, o seu radar começa a ficar ligado. Você ativa o cérebro para procurar inconscientemente por pessoas assim, passa a reconhecer muito mais rapidamente os prospects que têm mais potencial de virarem clientes e que merecem ser trabalhados com ainda mais cuidado. Além disso, com o PIC, você tem muito mais eficiência, porque aproveita melhor cada contato. Você também tem mais chances de receber indicações, pois ao trabalhar focado em um determinado grupo de clientes potenciais, eles conseguem entender claramente o que você está oferecendo e podem indicar para outras pessoas, que podem se beneficiar do uso de seus produtos. 2) Descubra onde seus clientes ideais estão – e esteja lá Assim como dinheiro não cai do céu, o mesmo vale para novos clientes. Se você quer aumentar sua carteira, precisa se mexer. Obviamente, a internet é sua aliada nesse processo. Seus clientes estão nas redes sociais? Esteja também. Grupos do Facebook e, principalmente, do Whats App podem ser excelentes canais de prospecção. Mas você pode (e deve!) ir além. Fortaleça seu network nos shoppings, com gerentes, vendedores e corretores. Eles podem indicar muitos clientes e dar varias dicas. 3) Crie um banco de dados e comunique-se regularmente com os prospects cadastrados Fez um contato com um prospect e o retorno não foi positivo? Não desista! Crie uma estratégia de comunicação para ele (e para todos os outros na mesma situação) e preocupe-se em fortalecer o relacionamento entre vocês antes de fazer mais uma abordagem de venda. No fim das contas, o que todo mundo quer é se sentir valorizado, certo? Por isso, comunique-se com quem pode comprar de você mais para frente e facilite suas vendas futuras. Um bom cliente tem vários fornecedores atrás dele. Certa vez, estava conversando com um forte cliente de confecção e ele me confidenciou que recebe dezenas de contatos por whats app todos os dias. São gerentes e vendedores oferecendo o seu produto. Quem acaba conseguindo fechar uma venda? Quem tem um bom produto e é persistente, sem perder o bom senso! 4) Elabore um script para a prospecção O script nada mais é do que uma série de palavras organizadas de maneira inteligente e planejada para você provocar o melhor impacto possível no primeiro contato com o prospect. É composto por um ou dois parágrafos, que leva trinta segundos no máximo para o prospect ler ou ouvir e entender como você pode ajudá-lo. Estes são os quatro tipos de script de prospecção mais comuns: a) Script de venda: Usado quando o prospect diz: “Sim, tenho interesse.” b) Script de perguntas para levantar necessidades e descobrir se existe um potencial futuro: Usado quando o prospect diz: “Agora não é um bom momento”. c) Script de perguntas para descobrir quais são os irritadores de compra do prospect e quando ele decide trocar de fornecedor e o porquê: Usado quando ele diz: “Não é um bom momento, já compro de outra empresa.” d) Script para tentar descobrir qual é a falha que está ocorrendo: Usado quando o prospect simplesmente diz: “Não tenho interesse.” A ideia não é engessar o contato, mas, sim, ajudar você a chegar ao prospect preparado para fazer uma abordagem que gere venda. 5) Peça indicações Todo mundo tem uma loja ou um conhecido que pode usar o que você vende. Por isso, peça indicações! E mesmo que esse não seja seu principal canal de geração de novos clientes, não ignore a possibilidade de aumentar sua base por meio de indicações. É fácil, barato e extremamente positivo. 6) Faça a roda girar Torne isso um processo, mantendo sempre a chama da prospecção acesa e buscando incessantemente novos prospects para sua carteira. O resto é consequência! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
6 Dicas Para Enfrentar a Crise na Sua Loja de Atacado ou Varejo
6 DICAS PARA ENFRENTAR A CRISE NA SUA LOJA Para enfrentar a crise, o lojista ou dono de confecção deve: 1. Controlar os custos operacionais As Despesas Fixas (aluguel, condomínio, salários, pró-labore, etc) não podem passar de 30% do recebíveis mensais, no seu fluxo de caixa. E os Custos Variáveis (matéria-prima, produto acabado, comissões, impostos sobre venda, etc) não devem passar de 50% dos recebíveis. 2. Investir em ações dentro de loja: Lançamentos de coleções, almoço para clientes, happy-hours, cartao fidelidade… O cliente está muito confortável em casa. Dê um motivo pra ele ir à sua loja. Use e abuse da criatividade e de seu network nessas horas, para realizar eventos criativos e baratos. 3. Controle de estoque: Faça um controle rigoroso para não comprar ou produzir mais produtos do que vende. Se todo mês você erra na conta, acabará gerando um estoque alto. Estoque é dinheiro, e toda promoção é prejuízo. Não se engane com o dinheiro em caixa gerado por uma liquidação. Trabalhe pra comprar/produzir a quantidade ideal. Assim, você manterá a sua loja sempre cheia de novidades, atraindo mais clientes para sua empresa, seja loja ou confecção. 4. Seja competitivo: Faça uma adequação do padrão de produtos ao preço cobrado, mantendo sempre a qualidade. Em tempo de crise, clientes são criteriosos em manter a fidelidade, principalmente, quando percebem que a adequação não interfere nos parâmetros de qualidade conquistados. Sempre oriento aos meus clientes: procure ter o “produto desejo”. Aquele que impulsiona o cliente a comprar. Então, dedique bastante tempo na pesquisa. Afinal, o primeiro passo para vender bem é comprar bem. 5. Tenha indicadores de desempenho: Uma equipe bem avaliada e acompanhada aumenta em 30% os resultados. Acompanhar o trabalho de sua equipe utilizando indicadores como taxa de conversão, PA, ticket médio por cliente, telemarketing e pós-venda, te ajudará a manter a equipe em alto nível. 6. Tenha sempre produtos iscas: Produtos que tenha um bom giro e um preço mais baixo que a concorrência, ajudando aos clientes que querem dar presentes e gerando oportunidades de vendas na troca. Se a equipe estiver preparada para vender adicionais, ela dará um show. E se for presente, você atrairá mais clientes. Mas, lembre-se: mesmo o produto isca precisa ser de qualidade. Não adianta só vender preço! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.
3 Jovens Estilistas Chamam Atenção em Passarelas Internacionais
Jovens Estilistas Arrasam nas Passarelas Internacionais Três jovens estilistas têm se destacado por suas excelentes coleções nas últimas semanas de moda em Nova York e Paris: Tomé, Johanna Ortiz e Veija. Além dos desfiles de artistas consagrados e novas contratações para as casas tradicionais, nos últimos desfiles internacionais que acabam de apresentar as tendências para a Primavera-Verão 2017, foram vistas várias coleções que têm chamado a atenção. Pierpaolo Piccioli mostrou que seu “primeiro solo” em Valentino, sem Maria Grazia Chiuri, brilhou mais do que a coleção de seu antigo alter-ego na Dior. Bouchra Jarrar tem dado um ar demasiadamente difícil à coleção Lanvin, e Anthony Vaccarello provou a sua estréia em Saint Laurent. Mas são estilistas recentes, como Vejas em Paris, ou Tomé e Johanna Ortiz, em Nova York, que surpreenderam com curiosas e excelentes propostas. Um dos desfiles mais comentados em Nova York foi o de Tomé, a dupla composta por Ramon Martin e Ryan Lobo, dois australianos formados na Universidade de Tecnologia de Sydney, que se conheceram enquanto estudavam. Ramon Martin trabalhou com Alberta Ferretti, Gaultier e Derek Lam, enquanto Ryan Lobo trabalhou como estilista e jornalista de moda. Eles criaram a sua marca em 2011, em Nova York, idealizando coleções simplistas com cortes limpos, predominando interessante mistura de texturas e tons. Desde então, Tome tem se consolidado realizando projetos filantrópicos. E contando com o apoio da “Vogue” nos Estados Unidos e a selectiva distribuição online da Moda Operandi. Sarah Jessica Parker, uma de suas fãs, tem colaborado em suas coleções passadas com desenhos de sapatos. Rústico e Delicado A colombiana Johanna Ortiz levou exotismo para a passarela de Nova York, triunfando como uma nativa de seu país na Big Apple. Seus vestidos de festa e roupas de corte bem feminino, com frisos e flores, estão tendo muito sucesso em um mercado norte-americano que gosta de roupas sofisticadas, como Carolina Herrera e Oscar de la Renta. Verde, branco, preto e vermelho dominaram em seu desfile de primavera-verão de 2017, em que ele combinou os vestidos delicados com conjuntos de inspiração militar: casacos e calças rústicas, em homenagem ao conflito da FARC na Colômbia. Um estilista que dá seus primeiros passos nas passarelas é Vejas Kruszewski, que aos 19 anos já tem um prêmio pelo LVMH. Embora Vejas tenha desfilado em Nova York há um ano, desta vez ele ‘fechou’ na Semana de Moda em Paris. Kraszewski, autodidata e peculiar, retoma as peças de vestuário e uniformes de trabalho para dar um toque sofisticado, adaptando-se as coleções para homens e mulheres. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de marcas, consultoria comercial, planejamento estratégico, gestão de produção e financeira.