Minha História de Sucesso, com Giovanna e Nathalia Gripp (Lasso Lingerie)
Há quase 8 anos no mercado de moda cearense, a Lasso Lingerie visa a qualidade e originalidade dos seus produtos, sempre com um toque de romantismo. A fabricação é própria, e a inspiração conta com o talento e dedicação das irmãs e sócias Giovanna Gripp e Nathalia Petrone. Rococós, pérolas, laços e rendas se transformam em lingeries delicadas, românticas e sensuais. Detalhes e acabamentos no melhor estilo handmade resultam em peças encantadoras e apaixonantes. Hoje, a marca está bem posicionada no mercado de lingerie e continua com os seus sonhos de expansão. Tivemos a oportunidade de entrevistar Giovanna e Nathalia, que estão à frente deste crescimento. Veja o que elas tem a nos dizer: * Trechos da entrevista com Giovanna Gripp e Nathalia Petrone, da Lasso Lingerie. OS RESULTADOS ALCANÇADOS Cresce ano após ano, sem dar cabimento à “crise”; Inauguração de sua 3a. loja; Organização do Setor Comercial, Financeiro e Produtivo; Maior desempenho nos indicadores financeiros; Melhorou o desenvolvimento de novos produtos; Estoque otimizado para maior retorno de investimento; Aumentou Market Share dentro e fora do Estado; LEIA A ENTREVISTA COMPLETA Result Place – Fale um pouco sobre vocês! Giovanna: “Eu sou a Giovana Gripp, sou formada em administração pela UFC e tenho 31 anos e sou sócia-proprietária da Lasso Lingerie juntamente com a Nathalia” Nathalia: “Eu sou a Nathalia Petrone, sou formada em engenharia de produção mecânica pela UFC também, sou sócia da Giovana há 7 anos na Lasso e esse ano a gente vai estar fazendo 8 anos de empresa.” Result Place – O que você faziam antes da Lasso Lingerie? Nathalia: “Comecei minhas atividades aqui dois anos depois da Giovanna, ela começou sozinha e nós já éramos sócias, né? Giovanna: “Isso, éramos sócias no papel na empresa, mas eu fui iniciando a lasso e começando a empresa enquanto a Nathalia trabalhava como engenheira no “Grupo M Dias Branco”. Nathalia: “É, eu trabalhava na minha área mesmo, como engenheira industrial, depois eu me desliguei e vim para Lasso” Nesse trecho da entrevista, Nathalia e Giovanna falam sobre a importância do trabalho da Result Place no sucesso de sua empresa. RP – Quando e como surgiu a Lasso Lingerie? Giovanna: “Eu comecei a Lasso de uma maneira bem informal mesmo. Eu comecei em casa fabricando 10, 30, 50, 100 Peças… No início era eu que fazia basicamente tudo. Até o corte das peças eu fazia, desenvolvia todas as peças e vendia em bazares que tinham, vendia para as amigas, vendia em faculdade, deixava de porta em porta, nas portarias… Assim de pouquinho em pouquinho foi dando certo. Com um ano e meio vendendo de forma informal eu abri a primeira loja da Lasso, e logo em seguida a Nathalia entrou pra ser sócia mesmo trabalhando na parte do financeiro e do comercial.” Nathalia: “Quando eu entrei de verdade na Lasso, a nossa primeira loja a tinha um espaço de 6 metros quadrados e depois ela dobrou para 12 metros quadrados (risos). Aí, surgiu uma oportunidade de pegar uma loja no mesmo ponto, porém maior. Aí a gente foi e abriu a nossa segunda loja, essa com um espaço maior para ter um showroom de atacado e para ter uma produção anexada. E aí que ano passado nós abrimos a nossa terceira loja e esse ano vamos abrir mais uma. Vamos para um ponto bem maior, para poder crescer também no setor de marketing, comercial, no atacado… Poder investir ainda mais na empresa, pois a gente está realmente limitado na questão de espaço. RP – Quais foram as maiores dificuldades encontradas na trajetória da Lasso? Giovanna: “A maior dificuldade nas peças da lasso acredito que seja a dificuldade de matéria prima. É muito difícil você encontrar produtos diferenciados fazer um produto final diferenciado, sabe? Então, a escassez de matéria-prima diferenciada é um problema. A mão de obra qualificada também, eu acredito que seja uma barreira para que a gente cresça…” Nathalia (complementa): “…de forma sustentável com produto da qualidade e do padrão que a gente quer. Porque um dos grandes diferenciais da Lasso é o cuidado com os mínimos detalhes, digamos assim: o perfeccionismo da gente. E a gente encontrar uma mão de obra que esteja disposta e capacitada para produzir o produto da forma que a gente quer, é uma barreira muito grande. A gente limita a nossa produtividade porque a gente realmente não quer baixar o padrão para fazer o que todo mundo faz. Queremos realmente manter o diferente.” Giovanna: “A Lasso é um sonho que a gente conquista a cada dia, com muita dificuldade e muita dedicação, mas acima de tudo é com muito amor. Eu acho que se não tiver esse amor maior pelo que se faz, eu não sei nem como consegue se vencer tantas dificuldades, mas desistir da Lasso… (acena negativamente com a cabeça).” Nathalia: “As barreiras são muito grandes, o caminho é sempre difícil. A gente escuta sempre muitos empresários falando que nada é fácil. Mas é como a gente fala, se continuar valendo a pena pode continuar difícil que a gente vai indo… realmente nunca vai chegar esse dia que a gente vai abrir mão da nossa Lasso”. “Porque sem nenhuma dúvida a gente quer conquistar o Brasil todo. Queremos espalhar o nosso romantismo, nosso cuidado e o nosso amor com a lingerie em todo canto do nosso país.” Nathalia Petrone Sócia RP – Qual o próximo passo da Lasso? Nathalia: “O próximo passo da Lasso é: sairmos do espaço físico da produção que é onde nós estamos, vamos para um lugar cinco vezes maior de onde a gente está hoje, para poder crescer em produção, em organização, estrutura de loja e poder atender melhor os nossos clientes do atacado, ter um marketing interno e também começar a trabalhar melhor o e-commerce da Lasso Lingerie, que é um passo que também está vindo junto e vamos ter um showroom de atacado também, para poder atender melhor os clientes de atacado.” Giovanna: “Vamos dominar aos pouquinhos o Brasil (risos)” RP
4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade
Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade 1. Diferenciais Competitivos Inovação deve ser o objetivo de toda confecção, independentemente do seu tamanho. Mais do que um diferencial competitivo, inovar é uma necessidade da moda. Por tanto, não podemos simplesmente por no mercado cópias de produtos já existentes e oferecidos por grande parte das confecções. Precisamos buscar inspiração ao desenvolver produtos inovadores. O objetivo é gerar desejo no cliente. Lembre sempre que “inovar” significa encontrar uma nova maneira de fazer algo que já é feito há um tempo. Portanto, não vamos confundir inovação com invenção. Quem inventa é aquele que tem uma ideia inédita. Já o inovador é quem renova, introduz novidades e torna algo novo, para que a qualidade do produto seja aumentada. Esta é uma das melhores maneiras de fazer um negócio crescer com qualidade. LEIA TAMBÉM O Gargalo na Produção de Sua Confecção Produzir Roupas com Sucesso 2. Treinar os Colaboradores Treinamentos é a base de toda mudança. Treinamentos periódicos aos colaboradores é uma ótima maneira da empresa ajuda-los a ampliar seus conhecimentos. Mas, os benefícios dos programas de capacitação vão muito além. Treinamentos podem motivar sua equipe e fazê-la trabalhar melhor, já que os responsáveis acabam demonstrando que confiam e acreditam em seus funcionários, a ponto de investir tempo ou recursos financeiros neles. A falta de recursos não pode se tornar uma desculpa. 3. Mais com Menos É ideal que toda confecção produza “mais com menos”, ou seja, conte com profissionais altamente produtivos, que produzam mais, mas que não gerem muito desperdício. A empresa, quando é estruturada dessa forma, passa a ter seus custos operacionais e variáveis reduzidos. E isto dá a ela a chance de oferecer preços mais competitivos e, assim, crescer e concorrer com grandes empresas do setor. 4. Selecionar fornecedores e parceiros Diretores e gerentes devem dar atenção especial ao processo de aquisição de materiais, já que a qualidade final do produto entregue ao cliente está diretamente relacionada à qualificação e experiência dos fornecedores. No mercado, não é raro encontrarmos casos de empresas que negociam com fornecedores que oferecem produtos e serviços de má qualidade, e que, por mais barato que sejam, acabam custando muito caro à imagem e reputação da sua marca, gerando um grande problema. Fatores como este fazem com que as empresas não atenda às expectativas dos seus clientes, o que acaba impedindo-as de crescer com qualidade. Por isso a importância dos gestores buscarem parceiros e fornecedores confiáveis que disponibilizam materiais e serviços com qualidade, na melhor relação custo/benefício. É importante também verificar se eles possuem agilidade na hora de entregarem a mercadoria, para que o tempo de produção não seja afetado por causa de atrasos. Esta sentindo dificuldade na gestão da sua confecção ou loja? Não deixe ficar tarde de mais pra contratar um especialista! 😉 Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira. 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, 4 Dicas Para Sua Confecção Crescer com Qualidade, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção, Dicas Para Sua Confecção
5 Dicas Essenciais Para Fidelizar Seu Cliente
fidelizar seu cliente Se tivéssemos que eleger a maior riqueza de uma empresa, não pensaríamos duas vezes: a fiel carteira de clientes. Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership., empresas que mantêm o foco na fidelização de clientes garantem um exército de porta-vozes para sua marca. Esses clientes, com seu potencial de engajamento, funcionam como um núcleo de atração para novos compradores. E disseminam a boa imagem da marca. fidelizar seu cliente Mais que isso, estima-se que manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo. Sendo que eles chegam a responder por até 65% de todas as vendas de uma empresa. Mas, afinal, como fidelizar clientes? Entenda neste post por que é tão importante investir na fidelização de clientes. E confira como fazer isso com cinco dicas essenciais para encantar o comprador. fidelizar seu cliente Satisfação versus fidelização Ok, sua empresa oferece os melhores produtos e serviços e, por isso, está sempre atraindo novos olhares. Mas, entenda que isso não é suficiente. Num mercado cada vez mais concorrido, não há produto bom o bastante que não possa ser copiado e ou melhorado. Mais do que a qualidade, para fidelizar clientes é preciso ultrapassar os limites da satisfação pessoal do comprador. fidelizar seu cliente Se por um lado, um bom produto abre portas, atrai o interesse e te coloca na briga de mercado. Por outro, ele não é o suficiente para garantir que aquele cliente jamais ceda às tentações da concorrência. Este “encantamento” é um trabalho de médio a longo prazo. E que inclui, além da qualidade do que se oferece, uma estratégia capaz de construir um vínculo afetivo entre a marca e o cliente. Veja a seguir 5 dicas para a fidelização de clientes: fidelizar seu cliente LEIA TAMBÉM Mercado da moda tem oportunidades para os pequenos negócios 5 dicas para aumentar as vendas em loja de roupas Atenda o cliente como ele gostaria de ser atendido Comece encarando o atendimento como um diferencial. Ele é, talvez, o diferencial menos perene dentro de uma empresa, já que “quase” todo o resto pode ser reproduzido pela concorrência. Assim, ter — e manter — um bom atendimento é o primeiro passo para encantar clientes. fidelizar seu cliente Mas, afinal, o que é um bom atendimento? Para Steve Denning, o atendimento diferenciado começa quando a equipe de vendas é treinada para atender o cliente como ELE gostaria de ser atendido. Uma boa equipe de vendas não insiste no atendimento (ou produto/serviço) que acha que é o melhor para o cliente. Ela capta os sinais dados pelo futuro comprador e embarca nas suas preferências e necessidades. Até mesmo o tipo de abordagem (mais ou menos agressiva), é definida de acordo com as respostas do cliente. Para isso, além de muita sensibilidade, o vendedor precisa saber ouvir e se colocar no lugar de quem está comprando. Fidelize clientes com a teoria da pirâmide invertida Na teoria da pirâmide invertida, o cliente se encontra no topo, e para ele são destinados os maiores esforços dentro de uma empresa. Abaixo estão os vendedores e todos os que lidam diretamente com o cliente e, por fim, os líderes e gestores, aos quais cabe todo o suporte necessário para sustentação deste sistema. fidelizar seu cliente A imagem descrita mostra o papel dos clientes dentro de uma empresa que visa a fidelização: eles são o motivo que justifica todo o trabalho. Aqui o foco não é o produto, nem os processos internos, mas sim o cliente. Vendedores, líderes e gestores se posicionam como o pivô que sustenta toda a estratégia de atendimento. Isso significa, na prática, uma cultura empresarial do bom atendimento. Além de visar o relacionamento de qualidade com cada cliente, reconhece o valor de ferramentas como SAC, ouvidoria, etc. fidelizar seu cliente Direcione o foco para o cliente certo Saiba que para fidelizar clientes é preciso manter o foco no público certo. Somente direcionando as ações estratégicas de sua empresa para as pessoas certas será possível garantir um atendimento de qualidade. fidelizar seu cliente Quem são seus clientes em potencial? Onde eles estão? O que eles estão buscando? O que eles esperam dos seus produtos ou serviços? Saber responder a essas perguntas é fundamental para direcionar sua estratégia de negócio. Não adianta pensar que é possível oferecer a todos os nichos o melhor atendimento do mercado. Não há produto ou serviço que agrade a todos. Para clientes fiéis, dê tratamento VIP Se os clientes fiéis podem responder por até 65% de todo o faturamento de sua empresa, eles merecem, no mínimo, um tratamento diferenciado. Para isso, invista em ações de relacionamento como newsletters exclusivas, cupons de desconto e vantagens de um clube de fidelidade. fidelizar seu cliente. Para esse clientes, vale antecipar lançamentos e ofertas e investir em conteúdo personalizado. Lembre-se de que eles são o maior capital de sua empresa. fidelizar seu cliente. Monitore, sempre Toda ação voltada para a fidelização de clientes (seja uma campanha de e-mail marketing, ou o lançamento de um conteúdo exclusivo) pode — e deve! — ser monitorada. Para isso, conte com um bom CRM (Customer Relationship Management) e uma equipe focada em resultados. O monitoramento permite a otimização constante de sua estratégia e, a partir dos resultados de cada investida, você pode reunir cada vez mais informações relevantes sobre seu público-alvo, suas preferências de abordagem e necessidades. Encare esse processo como um ciclo virtuoso: quanto mais você monitora, mais conhece seu público e maior é a sua capacidade de criar estratégias para fidelizar clientes. Fidelizar seu cliente. Pronto para dar o primeiro passo? Comece treinando sua equipe de vendas para um atendimento de excelência, reforçando junto aos funcionários valores e práticas de como ouvir o cliente para entender como ele deseja ser atendido, qual a abordagem mais eficiente para cada perfil, quem são os clientes foco dentro da empresa e como cativá-los em um processo contínuo que não se encerra na venda. Reforce essa estratégia e veja o processo de fidelização de clientes realmente
Balanceamento de Carga e Polivalência
Balanceamento de Carga e Polivalência Balanceamento de Carga e Polivalência A estratégias competitivas baseadas em flexibilidade tem sido fundamentais na busca das empresas de moda. O objetivo é se adaptarem a dinâmica do mercado e se manterem no mesmo. Os meios de atingir este objetivo são muitos e passam pela reformulação dos sistemas de produção e de sua administração. Este sistema baseia-se em princípios já conhecidos e largamente aplicados, tais como a filosofia “Just in time”. O aumento da competitividade tem levado às confecções a mudarem suas estratégias na busca por vantagens competitivas. Observadas principalmente a partir do advento da globalização. Nesse contexto, a flexibilidade é um dos fatores estratégicos fundamentais. Flexibilidade A flexibilidade na produção, sem perdas de eficiência e produtividade é um dos maiores desafios para as empresas de confecções. Estas normalmente trabalham com grande variedades de produtos por um curto período de tempo, devido as variações da moda. O BALANCEAMENTO DE CARGA, específico para o ramo de confecções, é um dos princípios das filosofias Just in time. Que se propõe a solucionar esta questão utilizando o balanceamento do fluxo produtivo por carga. A proposta do balanceamento de carga é diminuir o tempo de produção e garantir previsibilidade. Também equilibrar a capacidade, diminuir os passivos operacionais e conferir flexibilidade a produção. A maioria das confecções tem sua produção dividida em três etapas básicas: o corte, a costura e o acabamento. O balanceamento propõe mudanças em aspectos da administração da produção nas etapas de costura e acabamento. Onde costuma haver as maiores dificuldades de planejamento, programação e acompanhamento da produção. Devido a maior variedade de equipamentos e operações realizadas nestes setores. O balanceamento é feito com base na carga, ou seja,na capacidade de produção dos operadores. As operações são distribuídas entre os operadores, de tal forma que, cada um seja responsável por uma ou mais operações, totalizando aproximadamente trinta minutos. Esta divisão e feita com base nas informações da planilha de sequência operacional (PSO), nos tempos-padrão de cada operação e no tamanho do lote. Apesar do lote ser único, as partes são processadas separadamente. Assim evita o encadeamento indevido de operações e o desbalanceamento no processo. Assim, se não ocorrerem imprevistos tais como quebras de máquinas., falhas de modelagem ou corte, não há formação de gargalos, nem operadores ociosos. A divisão dos operadores reduz o volume em processo., pois haverá um processo de costura para cada operador ou operação. Assim, todos sempre sabem quando e o que devem fazer. Competindo através da flexibilidade Atualmente, a flexibilidade é uma característica essencial para a garantia de competitividade. Pois, permite a adaptação das empresas ao mercado globalizado, que é dinâmico e exigente. A flexibilidade, assim como a qualidade, apresenta inúmeras dimensões, entre as quais: flexibilidade de mix, flexibilidade de entrega, flexibilidade de volume e flexibilidade de recursos humanos (polivalência da mão-de-obra). EXEMPLO DO BALANCEAMENTO Operador maquina operação tempo total de pçs carga a overlock 1 0.70 26 pçs 18,46 a overlock 2 1,56 7 pçs 10.92 Costureira: ( a ) totalizando: 33 pçs 29,38 minutos Luiz Ernandes Engenheiro de produção, com mais de 30 anos de experiencia. Já exerceu as funções de cronometrista, cronoanalista, coordenador e gerente de produção. Já geriu a produção de várias grandes indústrias de Fortaleza/CE, tendo passado 23 anos nas empresas Del Rio, Dileyde e Róbia. Conhecido e reconhecido por seu conhecimento e habilidade em lidar com equipes, tem realizado Consultoria de Produção / Chão de Fábrica em empresas por todo o Ceará. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira. Balanceamento de Carga e Polivalência Balanceamento de Carga e Polivalência Balanceamento de Carga e Polivalência
A Importância da Consultoria de Moda Para Seu Negócio
Consultoria de Moda Consultoria de Moda A Consultoria de Moda é muito importante para um empresa do ramo. Mais do que um ponto de apoio ela deve ser a ponte que ligará sua empresa a oportunidades de mercado, inovações e crescimento. Ela faz com que a empresa alcance a visibilidade de mercado e posicionamento com os concorrentes e os consumidores, buscando o equilíbrio ideal para formação de novas práticas e reinvenção de práticas já habituadas. Crescendo seu leque de oportunidades na “concorrência de mercado”. Existem inúmeras possibilidades que a Consultoria de Moda lhe proporcionará. Segue abaixo algumas delas: Bloco de Anotações Papel de um consultor para o contratante, dando-lhe: suporte, soluções eficazes, mobilidade do mercado, visão e ideais de aplicação crítico de negócio. Crescimento Equilibrar o seu negócio e as negociações com a freqüente e constante busca de novas práticas de mercado e visibilidade em seu campo de atividade e desempenho LEIA TAMBÉM O Gargalo na Produção de Sua Confecção Produzir Roupas com Sucesso Estratégias Versatilidade em produtos e serviços para seus clientes atuais e futuros, encontrou maneiras e campos atuáveis inexplorados e / ou descobertos. Participação Capacidade de negociar com os mercados futuros e mercados prósperos, participando lado a lado com as ferramentas fundamentais disponíveis em sua empresa e disponíveis para o negócio. Parcerias Criação de parcerias de sucesso com fornecedores, clientes e concorrentes são pontos-chave do mercado de negócios do século XXI. Experiências Os mercados de nicho explorados como um todo é infinito. Saber onde e como encontrar caminhos e novas maneiras de reinventar é completa e fundamental necessidade. Encontrar novos caminhos e criar grandes oportunidades. Seu Interlocutor Conectando ao mercado explorável e rentável, nossa missão principal de nossos serviços. Colocar sua empresa em evidência seus clientes potenciais. O papel crítico Apoiando suas ações concretas que dão versatilidade e bons lucros comerciais em seu ambiente comercial. Empreendedor, você ainda não tem uma Consultoria de Moda? Confira os depoimentos de nossos clientes, e também nosso exclusivo Plano Risco 0, e inicie sua consultoria sem pagar nada! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
Tendências de Varejo 2017 – Franchising
Franchising. Franchising.282 A NRF (National Retail Federation) em NY permite conhecer o que pode impactar os negócios de varejo e franquias no Brasil. A edição de 2017 trouxe várias mensagens e reflexões que poderão orientar os rumos e decisões estratégicas dos negócios. Alinhamento dos Franqueados – torna-se cada vez mais necessário que haja clareza de princípios, crenças e valores (cultura e propósito). E que estes sejam praticados no dia a dia, tanto pelo time da franqueadora como pelos franqueados e suas equipes. Ampliará assim, a percepção dos consumidores nesses quesitos. Franchising. Capacitação – torna-se fundamental contar com programas estruturados e sequenciais de capacitação em diversos formatos (presenciais ou não, curtos ou longos, operacionais ou estratégicos etc). Preparar a rede e toda a equipe envolvida para enfrentar os novos desafios. Além disso, há uma mudança no perfil e nas competências necessárias para se gerir uma rede de franquias e todos precisarão estar preparados nesse sentido. Franchising. LEIA TAMBÉM Tendências de Varejo 2017: Gestão do Varejo Tendências do Varejo 2017: Capital Humano Gestão da Rede – uso de indicadores de performance alinhados à estratégia do negócio, sendo de conhecimento de todos. Envolver inclusive o Consultor de Campo & Negócios em suas visitas junto aos franqueados. O objetivo é gerar discussão e geração de conhecimento. Objetiva a tomada de decisões mais assertivas e mais bem-sucedidas (programas de BI – Business Inteligence, por exemplo). Franchising. Relacionamento com a Rede – fundamental que haja cada vez menos atritos nessa jornada. E que se amplie o grau de consciência de todos sobre a necessidade de mudanças e evolução dos negócios, em tempos cada vez menores. “PCDA” – Pilotar, Corrigir, Desdobrar e Avaliar – esse tem que ser o foco das novas soluções e melhorias nos produtos, sistemas, tecnologias, desenho de lojas e tudo mais que necessita ser implantado com rapidez na rede e avaliado constantemente. Apesar de a tecnologia ter papel cada vez mais relevante, a mudança cultural e o capital humano também se tornam fundamentais nesse cenário atual. Deve haver o desenvolvimento de novas competências. Sempre busque o alinhamento com o seu Propósito e Valores para enfrentar esses enormes desafios dos nativos digitais. E a integração cada vez mais fluida entre todos os pontos de contato da empresa. Atributos como autenticidade, atitude e qualidade, paixão pela marca, ter um “porquê” existir da empresa, entre outros, são aspectos que os empresários (varejistas ou não) devem fortalecer para entender os consumidores, preparando suas redes de distribuição (próprias, franquias, etc) e equipes nesse sentido. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
Tendências Para o Varejo de Moda 2017 – Loja Física
Varejo de Moda: Tendências Para 2017 – Loja Física Varejo de Moda. Anualmente a NRF (National Retail Federation) em Nova York permite conhecer antecipadamente o que pode impactar os negócios de varejo e franquias no Brasil. A edição de 2017 trouxe várias mensagens e reflexões que poderão orientar os rumos e decisões estratégicas dos negócios. A principal delas é o reforço do conceito FISITAL (a junção do físico com o digital): Cada vez mais, mostra-se necessário um “repensar” dentro desse contexto. Os consumidores, principalmente os nativos digitais, esperam ter uma experiência de consumo parecida com a que eles têm nos meios digitais das marcas. Sem atritos e com facilidade de contato e explicações sobre produtos. Uma atmosfera envolvente de toda a equipe. Alem de uma organização do mix de produtos dentro da loja. No fundo, trata-se de levar um pouco do ambiente do e-commerce para a loja física, com mais animação. A tecnologia a ser aplicada nas lojas físicas tem papel cada vez mais relevante nos negócios. Acelerar processos, melhorar produtividade, capturar informações para criar relevância e interação. Permitir a criação de soluções com o máximo de personalização possível. Melhorar a experiência de compra do cliente — dentro de uma jornada que não começa e nem termina mais no ponto de venda físico somente. Varejo de Moda. LEIA TAMBÉM TENDÊNCIAS DE VAREJO 2017 – GESTÃO TENDÊNCIAS DE VAREJO 2017 – FRANCHISING Varejo de Moda: Tendências Para 2017 – Loja Física A hospitalidade também foi apresentada no evento como sendo um elemento diferencial. Relevante para que o negócio não se torne uma commodity. Ou seja, que amplie o desejo de ir às lojas físicas, uma vez que está se tornando cada vez menos necessária essa presença, para vários segmentos. As empresas precisam criar motivos para que os clientes desejem frequentar suas lojas físicas. Como eventos, serviços, customização e/ou personalização de produtos e serviços, lançamentos exclusivos entre vários outros, que sejam relevantes para o cliente especificamente daquela marca. A promessa da marca precisa ser cumprida nesse momento da verdade, tornando a experiência de consumo agradável e impactante para os clientes. Varejo de Moda. Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
ABTT Realiza o XXVII Congresso Nacional de Tecnologia Têxtil
ABTT REALIZA O XXVII CONGRESSO NACIONAL DE TECNOLOGIA TÊXTIL A ABTT – Associação Brasileir a de Técnicos Têxteis realizará, entre os dias 25 e 28 de abril. Durante a “Tecnotêxtil Brasil 2017 – Feira de Tecnologias para Indústria Têxtil”. O XXVII CNTT – Congresso Nacional de Tecnologia Têxtil, Confecção e Moda, no Anhembi Parque, localizado na capital paulista. Em paralelo ao XXVII CNTT, acontecerão o I CIMTT – Congresso Internacional de Moda e Tecnologia Têxtil e o V CONTEXMOD – Congresso Científico de Têxtil e Moda. Os congressos contarão com apresentações de estruturas têxteis funcionais e inovadoras para analisar e debater a moda e suas tecnologias. Além de promover uma ampla discussão entre profissionais do setor e do meio acadêmico, e outros. Os congressos contam com presença confirmada de especialistas e catedráticos, além de figuras notáveis dentro do cenário mundial do universo fashion como Thierry Zouzou da Promostyl França, Elizabetta Alberto da Alberto Roy Italia, Reiko Sudo da Tokyo University com o projeto NUNO de sustentabilidade, Alexandre Herchcovitch, Jacson Araujo e a Jornalista Alexandra Farah, entre out ros. CONTEXMOD – Congresso Científico de Têxtil e Moda Promovida e organizada pelo FCEM | Febratex Group, a “Tecnotêxtil Brasil 2017” acontecerá entre os dias 25 e 28 de abril de 2017, no Anhembi Parque, na capital paulista. Realizada simultaneamente à “Febratêxtil – Feira Têxtil Brasileira”, à “FINTT- Feira Internacional de Nãotecidos e Tecidos Técnicos”, e à “BonéShow 2017”, representa o mais completo evento direcionado à cadeia produtiva têxtil do país. Receba acesso exclusivo aos nossos materiais e informações em primeira mão. CADASTRE-SE! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
Lojas de Roupas 4 Dicas Para Venderem Mais, Atrair e Fidelizar Seus Clientes
4 Dicas Para Lojas de Roupas Venderem Mais, Atrair e Fidelizar Seus Clientes Lojas de Roupas. PRIMEIRO DEFINA QUEM É SEU CLIENTE Há consumidores que compram roupa porque precisam se vestir. Não se importam em estar na moda. Se importam com o custo benefício e querem praticidade ao comprar. Então, o caminho do sucesso no comércio não começa por conhecer quem é seu cliente? E há um outro maior grupo (para alívio de você, dono de uma loja de roupas): os que compram roupa pensando em ficar bonito e apresentável. Ufa! Esse é o grupo que mais consome. Lojas de Roupas. Então, tendo em mente esses dois grupos, você sabe que sua loja deve ser atrativa visualmente, mas sem perder a praticidade. E além de pensar em peças modernas, que estejam “na moda”, você não pode esquecer das peças básicas. Aquelas com cores mais sóbrias e sem muito fru fru. Peças que nunca saem de moda sem, necessariamente, estar na moda. O cliente vaidoso você vai atrair na vitrine. Capriche na montagem, escolha as peças mais modernas, mas não encha sua vitrine a ponto do cliente não enxergar o interior da loja. E deixe num ponto de visão, um balcão ou outro tipo de expositor que mostre peças básicas como camisetas e peças mais neutras. Lembre-se, uma vitrine que permite ver o interior da loja vai ser atrativa para todos os públicos e mais segura. LEIA TAMBÉM 8 DICAS PARA AUMENTAR AS VENDAS DA SUA LOJA 5 Erros que Confecção de Moda Não Devem Cometer COMO ORGANIZAR E DECORAR SUA LOJA DE ROUPAS Disponha as peças por tipos (calças, saias, blusas) e depois organize cada tipo por cor. Isso facilita na escolha e agrada a qualquer tipo de cliente. E, se houver espaço, não deixe uma quantidade muito grande de peças. Colocando somente algumas peças de cada modelo fica bem mais fácil do cliente ver todas as opções. Além de um visual bem mais confortável. Uma loja entulhada de produtos sufoca e quem entra sente logo vontade de sair. Setorize. Se sua loja atende somente um tipo de público, por exemplo, loja de roupas femininas, disponhas as peças por modelos e ocasião. Separe peças mais básicas daquelas de noite, por exemplo. E crie setores bem visíveis para outros produtos como bijuterias e acessórios. Isso vale para todos os públicos. Mas se sua loja é para toda a família, pense que são três lojas diferentes: feminino, masculino e infantil. Claro, um espaço definido para cada público vai ajudar bastante. E dentro desse espaço, vale aquela organização de peças que falei. Essa organização vale para lojas de todos os tamanhos. Se o espaço for pequeno, explore bem as partes mais altas para expor as peças. Assim, você aproveita toda a área disponível. E deixe claro a setorização, um espaço para cada público, nem que seja uma prateleira para cada um. Lojas de Roupas. CRIE UMA AMBIENTAÇÃO Perfumes aplicados no ambiente, causam uma sensação agradável para quem entra. Nada pior do que mau cheiro em qualquer tipo de comércio, concorda? Algumas grifes famosas criam seu próprio perfume para os clientes associarem determinado aroma com a marca. Isso cria uma memória olfativa inconsciente. E o cheiro é um de nossos sentidos mais primitivos. Lojas de Roupas. Você não precisa criar um perfume personalizado, mas é bacana usar sempre o mesmo aroma. Agradável, porém não muito intenso. Há muitos aromatizadores no mercado em spray ou óleo que tem um custo bem acessível e são deliciosos. Sonorização também é bacana. Mas nem pense em colocar um sertanejão universitário ou um funk pancadão. A não ser que seu público seja especificamente ouvintes de algum tipo específico de música. O que acredito que não é. Afinal, você quer atender a um público bem mais abrangente do que ouvintes de um ou outro tipo de música. Escolha uma “música ambiente”, algo que se ouve, mas que não tire a atenção do mais importante: os produtos. Criar um ambiente de espera para maridos e crianças em lojas femininas vai deixar sua cliente comprar sem pressa. Um cantinho que seja, com poltrona, mesinha, papéis e lápis de cor vai fazer a alegria de todos. Inclusive a sua! Result Place – Consultoria em Gestão Empresarial para Confecções de Atacado e Varejo A Result Place Consultoria de Confecção em Fortaleza oferece: Consultoria de Moda, Gestão de Marcas, Consultoria Comercial, Planejamento Estratégico, Gestão de Produção e Gestão Financeira.
Vantagens de Terceirizar sua Produção
Contratar uma empresa para cuidar da confecção pode ser assustador. Mas, traz muitas vantagens. Para se manter no mercado do varejo é necessário muita rapidez na produção, mas sem perder a qualidade. A solução para esse embate é a terceirização. Entretanto, essa palavra as vezes preocupa muitos empreendedores, que a associam com problemas, não só na confecção, mas também na mão de obra. Porém, se feito da maneira correta, esse processo traz mais benefícios a empresa. Terceirizar a produção da sua marca, traz mais qualidade aos produtos e rapidez, pois a mão de obra é especializada e ágil, a nível industrial, e assim você pode focar sua atenção, sem se preocupar, à administração do seu negócio. Além disso, tem redução de custos a longo prazo, já que os gastos que teria com a as etapas da confecção e os funcionários se concentram em um único local. Result Place Consultoria, Treinamentos e Coaching A Result Place Consultoria para empresas em Fortaleza – CE está fortemente ligada à gestão de processos, consultoria de vendas, consultoria de planejamento estratégico, gestão de empresas e consultoria financeira, além de coaching e treinamentos.